التنفيذي ل Microsoft يسلط الضوء على أهمية metaverse في تجربة المستهلك

خلال جولة من الأسئلة من تلفزيون CoinDesk لا CES 2023، التنفيذي Microsoft وأشار إلى أن العالم يتجه نحو بيئة أكثر رقمية وأن نموذج الإنترنت الهجين قد يكون مستقبل العلاقات بين الشركات والمستهلكين. "عندما نتحدث عن تجربة العملاء الكاملة، علينا أن نأخذ Metaverse في الاعتبار"قال بزيع.

المدير الاستراتيجي ل Microsoft يتمتع بخبرة تزيد عن 28 عامًا في مجالي السيارات والتكنولوجيا، ويقول إن التركيز الحالي للشركة ينصب على "وظائف التنقل المتعددة"، في إشارة إلى اللحظة الجديدة للويب، التي تربط بين المادي والافتراضي. وكطريقة للتحليل، أعطى كمثال الطريقة التي يستخدم بها العملاء المنصات لإجراء عمليات الشراء. 

وبحسب بزيع، يمكن للمستهلكين اليوم تكوين ألوان وميزات السيارة من خلال metaverse. وبهذه الطريقة، يشير إلى أنه ليس من الضروري أن يغادر المستهلك ويذهب إلى الوكالة، ما عليك سوى الدخول إلى البيئة الافتراضية. 

وكمثال عملي، أعطى حالة شركة فيات، التي تروج لبيع طراز 500e من ميتافيرس. ومن صالة العرض الافتراضية، يقوم العميل بفحص السيارة واختبار الأدوات التي يريدها.