أطلقت Locaweb علامة Wake، وهي علامة تجارية تركز على خدمات التجارة الإلكترونية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء

أطلقت شركة Locaweb – شركة الحوسبة السحابية واستضافة المواقع وخدمات الإنترنت – يوم الأربعاء (26) Wake: علامة تجارية جديدة تركز على خدمات التجارة الإلكترونية. ويهدف الإطلاق، الذي يتضمن ركائز تشمل التسويق والسوق وتجربة المستهلك، إلى الابتكار من خلال إضافة الذكاء الاصطناعي إلى خدمة العملاء.

A تجربة الاستيقاظ، وهو قسم يركز على سلوك العملاء وحلول اتصالات الشركة، ويقدم نظامًا متكاملاً من IA لفهم احتياجات الناس. 

شهره اعلاميه

يعمل الحل على النحو التالي: تستخدم الشركة الخوارزميات والإحصائيات لتدريب المنتج وتحديد أفضل وقت وقناة لإرسال الاتصالات إلى العملاء. يستخدمون البيانات لفهم سلوك المستهلك وتحقيق أقصى قدر من المكاسب لمتاجر التجزئة والمستهلك النهائي.

كما توفر الشركة للمستهلكين إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي في حملات أتمتة التسويق. 

O head de engenharia da تجربة الاستيقاظيوضح روجر ماتوس أن لديهم “خوارزمية تعتمد على آلة التعلم والتي تقرر، بناءً على سلوك المستهلك، ما هو أفضل وقت لإرسال رسالة إلى المستهلك X أو Y".

شهره اعلاميه

O responsável pelo sistema da empresa ainda conta que, com o auxílio da IA desenvolvida pela equipe de engenharia da empresa, é possível entender qual é o melhor canal para contatar o cliente.

من الناحية المجازية، تعرف الشركة الوقت الذي يريد فيه العميل - الذي يصل إلى موقع ويب يريد منتجًا - تلقي الرسائل. تجنب المحفزات التلقائية غير المرغوب فيها والإحراج. وهذا، في الواقع، يمكن أن يجلب المزيد من المبيعات للشركات، والتي بدورها تستعين بخدمات الشركة المتخصصة في هذا التحسين. 

تم تقديم هذا الحل أثناء إطلاق العلامة التجارية لشركة خدمات الإنترنت في حدث أقيم في ساو باولو.

شهره اعلاميه

انظر أيضا:

انتقل إلى أعلى