وتمتلئ شبكات التواصل الاجتماعي بالتحذيرات من خطورة الإجراء الذي يعتبر انتخابيا والذي سمح به قرض الرواتب - عندما يتم خصم الأقساط مباشرة من الرواتب – للمستفيدين من Auxílio Brasil.
شهره اعلاميه
وبما أن المستفيدين هم من الأسر ذات الدخل المنخفض - وبعضهم من الفئات الضعيفة - فإنهم يتعرضون لخطر فقدان القليل الذي لديهم. بحسب كايكسا إيكونوميكا. بين 11 و20 أكتوبرالتطبيق كايكسا تيم تلقى 206 مليون طلب قرض. وفي نفس الفترة من شهر سبتمبر، كان هناك 25 مليونًا.
التوقعات تحولت إلى صداع، يقول Idec 😕
أجرى المعهد البرازيلي لحماية المستهلك (Idec) قناة عبر القنوات الرسمية وشبكات التواصل الاجتماعي، في الفترة ما بين 11 و17 أكتوبر، حول الشكاوى المتعلقة بالشحنة الخاصة بالمستفيدين من Auxílio Brasil. كانت تم تعيين أكثر من 2 ألف شكوىومن بينها المضايقات البنكية والتقييد.
"يتم الإعلان عن الإفراج عن الأموال في غضون 48 ساعة، ولكن غالبية الأطراف المهتمة التي طلبت المساعدة على وسائل التواصل الاجتماعي تحذر من أن البنوك لا تقدم معلومات حول التقدم المحرز في العمليات. في كثير من الحالات، بمجرد انقضاء المدة المقدرة القصوى، تكون المعلومات المرسلة هي عدم قبول الاقتراح ورفض الائتمان دون مبرر، فقط التنبيه على أنها سياسة ائتمانية”، يوضح منسق برنامج Idec للخدمات المالية، ايون اموريم.
شهره اعلاميه
ووفقا لشركة Idec، هناك نقص في الشفافية بشأن العملية، والإفصاح عن سياسة الموافقة، والتحذيرات حول مخاطر الإفراط في المديونية. يقول المعهد: "ليس لدى الناس معلومات تفيد بأنه ليس من الضروري استخدام الكمية بأكملها مرة واحدة".
ومع تحميل النظام فوق طاقته، بدأت موجة من الشكاوى تنتشر على وسائل التواصل الاجتماعي: القروض الملغاة، وصعوبات في صرف الأموال، وفرض رسوم غير متوقعة.
مكافحة الخطر 
أرسلت شركة Idec مذكرة فنية إلى الوزارة العامة تؤكد فيها الحاجة إلى تعليق كشوف المرتبات للمستفيدين من Auxílio Brasil. وطلبت الهيئة من محكمة التدقيق الفيدرالية إلغاء البرنامج.
شهره اعلاميه
"مع مشاكل الوصول إلى القنوات، والمعلومات الخاطئة حول عمليات المنح، والتأخير في إصدار الائتمان وانعدام الشفافية في الكشف عن سياسة الموافقة، يزيد مستوى القلق بين المستفيدين الذين كانوا يبحثون عن معلومات من قنوات مستخدمي YouTube. . عدم وجود التعليم المالي كذلك. معظم العمليات، عند تأكيدها، تكون ذات قيمة قصوى. ولا توجد تقارير تحذر من مخاطر الديون. المعلومات التي تشير إلى أنه ليس من الضروري استخدام المورد بأكمله مرة واحدة. "باختصار، عدم احترام تجاه السكان الأكثر ضعفًا"، يوضح إيوني أموريم.
وفي خطوة غير معتادة، أبلغت شركة Caixa الأسر ذات الدخل المنخفض أن أموال الرواتب المرتبطة بـ Auxílio Brasil لن يتم إيداعها إلا بعد الانتخابات. كان الموعد النهائي الأولي 48 ساعة، لكن البنك أبلغ الآن أن الأموال يجب أن تذهب فقط إلى الحساب خلال 15 أيام.
قصص أولئك الذين واجهوا مشاكل
تعاقدت Jenifer Kauane Batista على شحنة Auxílio Brasil من خلال Caixa في اليوم الأول الذي أصبحت فيه متاحة في منافذ اليانصيب. وبعد يومين، تمت الموافقة على القرض وأُبلغت بأن سيتم تحرير الأموال في غضون 48 ساعة. ولكن هذا ليس ما حدث. عند التحقق من طلب البنك، عاد الطلب الذي ظهر سابقاً كـ "موافق عليه" إلى الحالة "قيد المعالجة".
شهره اعلاميه
"لقد حاولت الاتصال بـ SAC مرة أخرى، لكنهم لم يردوا. أحاول أيضًا الاتصال بـ WhatsApp الخاص بـ Caixa، لكنه يعطيني خطأً. "لا أعرف ماذا أفعل بعد الآن"، تقول، التي تعيش في باراناغوا (PR) مع زوجها وابنها البالغ من العمر عامين. حصلت جينيفر على قرض بقيمة 2,3 ريال برازيلي. يقول: "ستساعدني هذه الأموال كثيرًا في دفع الفواتير المتأخرة وشراء أشياء لمنزلي".
في مجموعات الواتس اب والفيس بوك والتلغرام مراقبه من قبل Estadãoوتتسم أجواء الرسائل بمزيج من السخط والتمرد من جانب أولئك الذين لم يتمكنوا بعد من استلام الأموال.
في إحدى مجموعات فيسبوك العامة، "Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil"، التي تضم أكثر من 280 ألف عضو، كان السؤال الأكثر شيوعًا هو "من تمكن من الحصول على القرض؟" وانتقاد كايكسا. "إنه أمر مهين للغاية. لدي نسخة مطبوعة عندما تمت الموافقة عليها. قالت فتاة اليانصيب إن النظام أظهر أنه لم يعد لدي أي هامش، وهذا يعني أن القرض كان ناجحًا. "واليوم بدا لي أنه تم إلغاؤه"، حسبما ذكرت جيوفانا فيرلي، من أوموراما، بارانا. س
شهره اعلاميه
ووفقا لكايشا، في هذه الحالات، من الضروري تقديم طلب جديد للحصول على القرض.
وبعيداً عن كل الشكوك، هناك انعدام أمن هائل مع طوفان من أخبار وهمية حول الشحنة.
معلومات مغلوطة سببتها الحملة الانتخابية
"تساءل الكثيرون عما إذا كان لولا سيفوز في الانتخابات، فسيتم تعليق الشحنة"، حسبما أفادت المديرة المؤسسية لشبكة الدخل الأساسي البرازيلية، باولا كارفاليو، وهي شبكة دعم للفئات الضعيفة أنشأها القطاع الثالث خلال جائحة كوفيد-19. وبحسبها، فإن هذه الشكوك تنتشر بين فئات المستفيدين.
(كوم محتوى الحالة)
