С напредъка на изкуствения интелект компаниите във всички сектори търсят иновативни начини за подобряване на обслужването на клиентите. Според Фелипе Коимбра, инженер по мехатроника и главен изпълнителен директор на Nexus Tecnologia, компания, отговаряща за проекти за виртуална и разширена реалност, обещаващ подход е внедряването на чатботове и интерактивни аватари с холография, за да се сближат компаниите и тяхната публика.
ПУБЛИЧНОСТ
„Холографията на Аватар с изкуствен интелект прави връзката с технологията по-човешка, защото използвайки естествения език, ние създаваме ангажиращо и персонализирано изживяване при виртуални услуги, което носи ползи за възприятието на клиентите“, коментира Фелипе.
Чрез естествен език и усъвършенствани алгоритми за обработка на естествен език, тези технологии предоставят ангажиращо и персонализирано изживяване при виртуални грижи.
С наличност 24/7, чатботовете и интерактивните аватари осигуряват непрекъсната поддръжка за клиентите, независимо от времето или географското местоположение.
Освен това те осигуряват незабавни и точни отговори, повишавайки оперативната ефективност на компаниите, според компанията.
ПУБЛИЧНОСТ
Персонализирането е друго важно предимство. За Коимбра взаимодействията се адаптират към предпочитанията и нуждите на всеки клиент. Тези технологии предлагат конкурентно предимство, диференцирайки компаниите на пазара и водейки до значителна възвръщаемост на инвестициите.
Вижте също:
