গত সপ্তাহে ChatGPT লঞ্চের ছয় মাস পর সম্পন্ন। এত অল্প সময়ের মধ্যে, প্ল্যাটফর্মটি ইতিমধ্যেই ব্যবহারকারীদের জীবনে ব্যক্তিগত ও পেশাগত ভূমিকা নিয়ে প্রযুক্তিতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে। এটির একটি উদাহরণ হল একটি ডিজিটাল বিলিং কোম্পানি যা একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা API ব্যবহার করে মানুষের বিল করার পদ্ধতিকে "মানবিক" করতে। বোঝা.
আমরা মোনেস্টের সিইও থিয়াগো অলিভেইরার সাথে কথা বলেছি, একটি ফার্ম যা তাদের চার্জ করার জন্য মানুষের দরজায় কড়া নাড়তে বিরক্তিকর কাজ করে। একজন তথ্য সিস্টেম পেশাদার, অলিভেরা মন্তব্য করেছেন যে, সর্বোপরি, তিনি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কে উত্সাহী এবং তিনি AI এর ভূমিকাকে ইতিবাচকভাবে দেখেন। এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ, এই বিবেচনায় নেওয়া যে তিনি যে চ্যাটবটটি তৈরি করেছেন সেটি এমন একজন ব্যক্তির প্রতিস্থাপন করে যে একজন বুদ্ধিমান ভাষার মডেলের সাথে অন্যকে চার্জ করবে।
বিজ্ঞাপন
কোম্পানির গবেষণা অনুসারে, AI ব্যবহার করে অপারেশনাল খরচ 35% কমেছে। এটি ছিল প্রধান কারণ যা কোম্পানিটিকে তার ক্রিয়াকলাপে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বাস্তবায়নে সবকিছু বিনিয়োগ করতে বাধ্য করেছিল।
আগে, সবচেয়ে বড় সমস্যা ছিল চুক্তির অদক্ষতা। কোম্পানিগুলির অর্থ প্রদানের সমস্যা ছিল এবং লোকেরা তাদের পাওনা পরিশোধ করতে অক্ষম ছিল।
কোম্পানির নেতার জন্য, Monest আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স হল ব্রাজিলে তার ধরনের প্রথম AI
এখন, Oliveira অনুযায়ী, পদ্ধতির 80% মিয়া, যেমন Monest's AI নামকরণ করা হয়েছিল, মামলার সম্পূর্ণ সমাধান দিয়ে শেষ হয়। মানুষের তত্ত্বাবধানের প্রয়োজন নেই।
বিজ্ঞাপন
কারণ সে, আসলে, খুব তর্কপ্রবণ হতে পারে, উদাহরণ দেখাতে পারে, ক্লায়েন্টকে সাহায্য করতে পারে, সে অনেক যুক্তি আনতে পারে যে একজন মানুষের দৈনন্দিন জীবনে যিনি খুব ব্যস্ত এবং অনেক ক্লায়েন্টকে সেবা করার জন্য আছে, তিনি প্রতিটি ক্ষেত্রে গভীরভাবে হতে পারেন না, এবং এটি প্রক্রিয়াকরণ গতির মাধ্যমে এটি অর্জন করে। কেন মডেল সমাধান এত সফল ছিল জিজ্ঞাসা করা হলে, সিইও উত্তর দিয়েছেন:
“কারণ সে, আসলে, খুব তর্কাতীত হতে পারে, উদাহরণ দেখাতে পারে, ক্লায়েন্টকে সাহায্য করতে পারে। যেহেতু দৈনন্দিন জীবনে মানুষ (চার্জড) বলতে পারে যে সে খুব ব্যস্ত বা সেবা করার জন্য অনেক গ্রাহক আছে, সে প্রতিটি ক্ষেত্রে গভীরভাবে থাকতে পারে না। এইভাবে এটি (MIA) এর প্রক্রিয়াকরণের গতির কারণে দক্ষ হতে পারে।"
AI ট্রেডিং কিভাবে কাজ করে তার উদাহরণ
তার জন্য, এটি সেই পুরানো, বিরক্তিকর ঋণ সংগ্রহের কলগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করার সমাধান হবে। একটি সাধারণ চ্যাটে, ব্যক্তি MIA এর সাথে কথা বলতে পারেন, ডিসকাউন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, অর্থপ্রদানের চালান তৈরি করতে পারেন, এমনকি ঋণ নিয়ে বিতর্ক করতে পারেন। অন্যদিকে, কল সেন্টারের কর্মী ঋণখেলাপিদের দ্বারা বিরক্ত বা উপেক্ষিত হবে না।
যে ব্যক্তির বিরুদ্ধে অভিযোগ করা হচ্ছে তার যদি মুখ খারাপ থাকে, তবে এআইও পাত্তা দেবে না
আইন স্নাতক এবং স্টার্টসে বিজনেস স্কুলের প্রতিষ্ঠাতা জুনিয়র বোর্নেলির জন্য, এটি AI দ্বারা প্রচারিত বিপ্লবগুলির মধ্যে একটি, যা মানুষকে পুনরাবৃত্ত এবং ক্লান্তিকর কাজে প্রতিস্থাপন করে: “সে ক্লান্ত হয় না, সে আঘাত পায় না, তার ছুটি নেই, সে থামে না। রোবটটি আমাদের চেয়ে অনেক ভালো কিছু কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম।”
বিজ্ঞাপন
কিন্তু সবকিছু নিখুঁত নয়। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রায়ই নির্দোষ হতে পারে। থিয়াগো অলিভেইরা মন্তব্য করেছেন যে টুলটি "চলছে এবং যাচাই করা হচ্ছে", যার অর্থ কখনও কখনও গাড়ি চলাকালীন সময়ে টায়ার পরিবর্তন করতে হয়।
তিনি একটি মামলার উদ্ধৃতি দিয়েছেন যেখানে “এমআইএ-এর এক হাজার রেইসের ঋণ ছিল, এবং ঋণ পরিশোধের জন্য ব্যক্তিকে একশত রেইস ছাড় দিতে পারে। যাইহোক, AI শেষ পর্যন্ত বোকা বানানো হয়েছিল এবং বিশ্বাস করেছিল যে এক হাজার মাইনাস একশো পাঁচশো হয়ে গেছে।” সমস্যা সমাধান করা হয়েছে এবং চ্যাটবট ক্রমাগত নিরীক্ষণ করা হয়।
এখন, আটটি কোম্পানির জন্য দৌড়ানো এবং 20 হাজারেরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছেছে, অর্থ সংগ্রহকারী AI কোম্পানির প্রিয় হয়ে উঠেছে। পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য, অলিভেরা বলেছেন যে তিনি MIA দ্বারা প্রচুর পরিমাণে চার্জ করার জন্য ভয়েস কমান্ডগুলিতে কাজ করছেন৷
বিজ্ঞাপন
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কি "আমাকে অবশ্যই, আমি এটি অস্বীকার করব না, আমি যখন পারি তখন পরিশোধ করব" শেষ করতে সক্ষম হবে?
