Durant una ronda de preguntes de CoinDeskTV no CES 2023, l'executiu de Microsoft va assenyalar que el món avança cap a un entorn més digital i que un model d'internet híbrid pot ser el futur de les relacions corporatives i de consumidors. "Quan parlem d'experiència completa del client, hem de tenir en compte el metavers", va dir Bzeih.
PUBLICITAT
El director d'estratègia de Microsoft compta amb més de 28 anys d'experiència en l'àmbit de l'automoció i la tecnologia, i assegura que l'enfocament actual de la companyia està en la “funcionalitat de mobilitat creuada”, referint-se al nou moment de la web, connectant allò físic i allò virtual. Com a mètode d'anàlisi, va posar com a exemple la manera com els clients utilitzen les plataformes per fer compres.
Segons Bzeih, avui els consumidors poden configurar els colors i les característiques d'un cotxe a través del metavers. D'aquesta manera, apunta que no cal que el consumidor surti i vagi a un concessionari, només entri a l'entorn virtual.
Com a exemple pràctic, va posar el cas de Fiat, que impulsa la venda del model 500e des del metavers. Des d'un showroom virtual, el client revisa el vehicle i prova les eines que vol.
PUBLICITAT
