A Experiència Wake, una divisió centrada en el comportament del client i solucions per a la comunicació de l'empresa, aporta un sistema integrat de IA per entendre les necessitats de la gent.
PUBLICITAT
La solució funciona de la següent manera: l'empresa utilitza algorismes i estadístiques per entrenar el producte i determinar el millor moment i canal per enviar comunicacions als clients. Utilitzen dades per entendre el comportament del consumidor i maximitzar els guanys per al minorista i el consumidor final.
L'empresa també ofereix la possibilitat als consumidors d'utilitzar el intel·ligència artificial en campanyes d'automatització de màrqueting.
El cap d'enginyeria de Experiència Wake, Roger Matos, explica que “tenen un algorisme basat en màquina d'aprenentatge que decideix, en funció del comportament del consumidor, quin és el millor moment per enviar un missatge al consumidor X o Y”.
PUBLICITAT
El responsable del sistema de l'empresa també diu que, amb l'ajuda de la IA desenvolupada per l'equip d'enginyeria de l'empresa, és possible entendre el millor canal per contactar amb el client.
En sentit figurat, l'empresa sap a quina hora vol rebre missatges el client –que accedeix a un lloc web desitjant un producte–. Evitar activadors automatitzats no desitjats i vergonya. Això, en efecte, pot aportar més vendes a les empreses, que, al seu torn, contracten els serveis de l'empresa especialitzada en aquesta optimització.
Aquesta solució es va presentar durant el llançament de la marca de l'empresa de serveis d'Internet en un esdeveniment a São Paulo.
PUBLICITAT
Veja também:
