Sociální sítě jsou plné varování před nebezpečím opatření, považovaného za volební, které umožnilo půjčka na výplatu - kdy se splátky strhávají přímo ze mzdy – příjemcům Auxílio Brasil.
PUBLICITA
Protože příjemci jsou rodiny s nízkými příjmy – některé zranitelné – riskují, že přijdou o to málo, co mají. Podle Caixa Economica, mezi 11. a 20. říjnemo aplikaci box má obdržela 206 milionů žádostí o úvěr. Ve stejném období září jich bylo 25 milionů.
Očekávání se změnilo v bolest hlavy, říká Idec 😕
Brazilský institut pro ochranu spotřebitele (Idec) zveřejnil mezi 11. a 17. říjnem kanál prostřednictvím oficiálních kanálů a sociálních sítí o stížnostech týkajících se zásilky pro příjemce Auxílio Brasil. Oni byli zmapováno více než 2 tisíce stížností, mezi nimi bankovní obtěžování a vázání.
„Uvolnění prostředků je oznámeno do 48 hodin, nicméně většina zájemců, kteří hledali pomoc na sociálních sítích, varuje, že banky neposkytují informace o průběhu procesů. V mnoha případech, jakmile uplyne maximální odhadovaná doba, je zasílána informace, že návrh nebyl přijat a úvěr byl zamítnut bez zdůvodnění, pouze upozornění, že se jedná o úvěrovou politiku,“ vysvětluje koordinátor Idec Financial Services Program, Ione Amorim.
PUBLICITA
Podle společnosti Idec chybí transparentnost procesu, zveřejňování schvalovací politiky a varování před rizikem předlužení. „Lidé nemají informace, že není nutné spotřebovat celé množství najednou,“ uvádí Ústav.
S přetíženým systémem začala na sociálních sítích kolovat vlna stížností: zrušené půjčky, potíže s uvolňováním peněz a nečekané poplatky.
Boj s nebezpečím 
Idec zaslal ministerstvu veřejné správy technickou poznámku, která zdůrazňovala potřebu pozastavit výplatní listinu příjemcům Auxílio Brasil. Orgán požádal Federální kontrolní soud, aby program zrušil.
PUBLICITA
„Problémy s přístupem ke kanálům, dezinformace o udělovacích procesech, zpoždění při uvolňování kreditu a nedostatečná transparentnost při zveřejňování schvalovací politiky zvyšují míru úzkosti mezi příjemci, kteří hledali informace z kanálů YouTuber. Nedostatek finančního vzdělání také. Většina operací, pokud je potvrzena, je pro maximální hodnotu. Neexistují žádné zprávy, které by varovaly před rizikem dluhu. Informace, která naznačuje, že není nutné využívat celý zdroj najednou. Zkrátka neúcta k nejzranitelnějšímu obyvatelstvu,“ vysvětluje Ione Amorim.
V atypickém kroku byly nízkopříjmové rodiny Caixou informovány, že peníze na výplatu spojené s Auxílio Brasil budou uloženy až po volbách. Původní lhůta byla 48 hodin, ale banka nyní informovala, že peníze mají jít pouze na účet do 15 dnů.
Příběhy těch, kteří čelili problémům
Jenifer Kauane Batista nasmlouvala zásilku Auxílio Brasil prostřednictvím Caixa první den, kdy byla k dispozici na loterijních prodejnách. O dva dny později byla půjčka schválena a bylo jí sděleno, že peníze budou uvolněny do 48 hodin. Ale to se nestalo. Při kontrole žádosti banky se žádost, která se dříve jevila jako „schválená“, vrátila do stavu „ve zpracování“.
PUBLICITA
"Zkoušel jsem znovu zavolat SAC, ale nebrali to." Snažím se také kontaktovat Caixa's WhatsApp, ale dává mi to chybu. Už nevím, co dělám,“ říká ona, která žije v Paranaguá (PR) se svým manželem a dvouletým synem. Jenifer si vzala půjčku ve výši 2,3 XNUMX R$. „Tyto peníze by mi hodně pomohly zaplatit zpožděné účty a koupit věci pro můj dům,“ říká
Ve skupinách WhatsApp, Facebook a Telegram, které monitoruje Estadão, atmosféra zpráv je mixem rozhořčení a vzpoury těch, kteří ještě nestihli získat peníze.
V jedné z veřejných facebookových skupin „Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil“ s více než 280 tisíci členy je nejčastější otázka „Komu se podařilo získat půjčku?“ a kritika Caixy. "Je to velmi ponižující. Mám výtisk, kdy to bylo schváleno. Loterijní dívka řekla, že systém ukázal, že už nemám žádnou marži, a to znamená, že půjčka byla úspěšná. A dnes se mi to zdálo zrušené,“ uvedla Giovana Verli z Umuaramy v Paraná. s
PUBLICITA
Podle Caixa je v těchto situacích nutné podat novou žádost o půjčku.
Navzdory všem pochybnostem existuje obrovská nejistota se záplavou falešné zprávy kolem zásilky.
Dezinformace způsobené předvolební kampaní
„Mnoho lidí se ptalo, jestli Lula vyhraje volby, zásilka bude pozastavena,“ uvádí institucionální ředitel brazilské sítě základních příjmů Paola Carvalho, podpůrné sítě pro zranitelné osoby vytvořené během pandemie covid-19 třetím sektorem. Tyto pochybnosti se podle ní šíří uvnitř skupin příjemců.
(S Obsah Estadão)
