A Wake Experience, divize zaměřená na chování zákazníků a řešení pro firemní komunikaci, přináší integrovaný systém o IA pochopit potřeby lidí.
PUBLICITA
Řešení funguje následovně: společnost používá algoritmy a statistiky k trénování produktu a určení nejlepšího času a kanálu pro zasílání komunikace zákazníkům. Používají data k pochopení chování spotřebitelů a maximalizují zisky pro maloobchodníka a koncového spotřebitele.
Společnost také nabízí spotřebitelům možnost využít inteligência umělé v marketingových automatizačních kampaních.
Vedoucí inženýrství ve společnosti Wake Experience, Roger Matos, vysvětluje, že „mají algoritmus založený na strojové učení který na základě spotřebitelského chování rozhoduje o tom, kdy je nejlepší poslat zprávu spotřebiteli X nebo Y“.
PUBLICITA
Osoba odpovědná za systém společnosti také říká, že s pomocí AI vyvinuté týmem inženýrů společnosti je možné pochopit nejlepší kanál, jak kontaktovat zákazníka.
Obrazně řečeno, společnost ví, kdy chce zákazník – který vstoupí na webovou stránku a chce produkt – dostávat zprávy. Vyhnete se nechtěným automatickým spouštěčům a rozpakům. To ve skutečnosti může přinést více prodejů společnostem, které si naopak najímají služby společnosti specializované na tuto optimalizaci.
Toto řešení bylo představeno při uvedení značky společnosti internetových služeb na akci v São Paulu.
PUBLICITA
Viz také:
