A Netflix to oznámil minulý týden začne upozorňovat uživatele, že účet na platformě by měla používat pouze jedna domácnost. V důsledku toho bude těm, kteří sdílejí účty s lidmi, kteří nebydlí ve stejném domě, účtován poplatek – jako by šlo o poplatek za „bod navíc“, který si účtují operátoři kabelové televize.
PUBLICITA
Po oznámení obdržely agentury pro ochranu a obranu spotřebitelů několik stížností od předplatitelů na nové opatření, což vedlo k potřebě objasnění.
Procon oznamuje Netflixu poplatky za obrazovku 🥹 pic.twitter.com/MtFUqJC1tT
— Letícia Alves (@alveeslee) 25
O Procon/SP, v prohlášení vyšlo minulou středu, oznámil, že jeho oznámení se snaží pochopit, co přesně Netflix oznamuje svým předplatitelům, zda společnost zavádí nová fakturační kritéria a jak bude tento nový přístupový systém fungovat.
„Procon-SP doporučuje spotřebitelům, kteří od společnosti obdrželi jakékoli sdělení o změně způsobu účtování předplatného služby a považují ji za neregulérní, aby formálně zaregistrovali stížnost na webových stránkách www.procon.sp.gov.br“, říká prohlášení.
PUBLICITA
Už to Prokon z Paraná vydala oznámení, ve kterém zdůraznila, že společnost nedala jasně najevo, jak bude odlišovat uživatele, kteří sdílejí svůj účet, od předplatitelů, kteří přistupují ke streamovací službě pouze na různých zařízeních. Agentura zdůrazňuje, že opatření přijaté společností může porušovat kodex ochrany spotřebitele.
„Reklamní materiály společnosti, které jsou dokonce dostupné na jejích webových stránkách, obsahují fráze jako „sledujte, kde chcete“, což klame spotřebitele, protože si myslí, že profily lze použít kdekoli,“ vysvětluje Claudia Silvano, koordinátorka Procon-PR. .
Netflix má 20 dní na to, aby agentuře poskytl informace.
PUBLICITA
@melissakiyo #Netflix #netflixseries #netflixfilmes #procon #netflixbrasil #rychle a zběsile ♬ originální zvuk – Mel 🍯
* Text tohoto článku byl částečně generován nástroji umělé inteligence, nejmodernějšími jazykovými modely, které pomáhají při přípravě, kontrole, překladu a sumarizaci textů. Textové položky byly vytvořeny Curto Ke zlepšení konečného obsahu byly použity novinky a odpovědi z nástrojů AI.
Je důležité zdůraznit, že nástroje AI jsou pouze nástroje a konečnou odpovědnost za publikovaný obsah nese společnost Curto Zprávy. Odpovědným a etickým používáním těchto nástrojů je naším cílem rozšířit možnosti komunikace a demokratizovat přístup ke kvalitním informacím. 🤖
