Sociale netværk er fulde af advarsler om faren ved foranstaltningen, betragtet som valg, som tillod lønningslån - når afdrag trækkes direkte fra lønsummen – til modtagere af Auxílio Brasil.
ANNONCER
Da støttemodtagerne er familier med lav indkomst – nogle sårbare – risikerer de at miste det lille, de har. Ifølge Caixa Econômica, mellem 11. og 20. oktoberoo app boksen har modtaget 206 millioner låneansøgninger. I samme periode af september var der 25 mio.
Forventninger blev til hovedpine, siger Idec 😕
Det brasilianske institut for forbrugerbeskyttelse (Idec) lavede en kanal gennem officielle kanaler og sociale netværk mellem den 11. og 17. oktober om klager vedrørende forsendelsen til modtagere af Auxílio Brasil. De var mere end 2 tusinde klager kortlagtblandt dem bankchikane og binding.
"Frigivelsen af midler bliver annonceret inden for 48 timer, men flertallet af interesserede parter, der har søgt hjælp på sociale medier, advarer om, at banker ikke giver information om fremskridt i processerne. I mange tilfælde, når den maksimale estimerede periode er gået, er informationen sendt, at forslaget ikke blev accepteret, og kreditten blev nægtet uden begrundelse, blot en advarsel om, at det er en kreditpolitik”, forklarer koordinatoren for Idec Financial Services Program, Ione Amorim.
ANNONCER
Ifølge Idec mangler der gennemsigtighed om processen, offentliggørelse af godkendelsespolitikken og advarsler om risiko for overdreven gældsætning. ”Folk har ikke information om, at det ikke er nødvendigt at bruge hele beløbet på én gang”, fastslår Instituttet.
Med systemet overbelastet begyndte en bølge af klager at cirkulere på sociale medier: annullerede lån, problemer med at frigive penge og uventede gebyrer, der blev opkrævet.
Bekæmpelse af fare 
Idec sendte en teknisk note til det offentlige ministerium, der understregede behovet for at suspendere lønningslisten for modtagere af Auxílio Brasil. Organet anmodede Federal Audit Court om at annullere programmet.
ANNONCER
"Med problemer med at få adgang til kanaler, forkert information om bevillingsprocesserne, forsinkelser i at frigive kredit og mangel på gennemsigtighed i offentliggørelsen af godkendelsespolitikken, øger niveauet af angst blandt modtagere, der har søgt information fra YouTuber-kanaler. . Manglen på økonomisk uddannelse også. De fleste operationer, når de er bekræftet, er for maksimal værdi. Der er ingen rapporter, der advarer om risikoen for gæld. Oplysninger, der indikerer, at det ikke er nødvendigt at bruge hele ressourcen på én gang. Kort sagt, respektløshed overfor den mest udsatte befolkning”, forklarer Ione Amorim.
I et atypisk træk blev lavindkomstfamilier informeret af Caixa om, at lønsummen knyttet til Auxílio Brasil først vil blive indsat efter valget. Den oprindelige frist var 48 timer, men banken har nu oplyst, at pengene kun skal ind på kontoen inden for 15 dage.
Historier om dem, der stod over for problemer
Jenifer Kauane Batista kontraherede Auxílio Brasil-forsendelsen gennem Caixa den første dag, den var tilgængelig på lotteristeder. To dage senere blev lånet godkendt, og hun fik at vide, at penge ville blive frigivet inden for 48 timer. Men det er ikke det, der skete. Ved kontrol af bankens ansøgning var anmodningen, der tidligere fremstod som "godkendt", vendt tilbage til status "under behandling".
ANNONCER
"Jeg prøvede at ringe til SAC igen, men de svarede ikke. Jeg forsøger også at kontakte Caixas WhatsApp, men det giver mig bare en fejl. Jeg ved ikke, hvad jeg gør længere”, siger hun, der bor i Paranaguá (PR) med sin mand og to-årige søn. Jenifer optog et lån på R$2,3. "Disse penge ville hjælpe mig meget med at betale sene regninger og købe ting til mit hus", siger han
I WhatsApp, Facebook og Telegram grupper, overvåget af Estadao, stemningen i beskederne er en blanding af indignation og oprør fra dem, der endnu ikke har formået at modtage pengene.
I en af de offentlige Facebook-grupper, "Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil", med mere end 280 tusinde medlemmer, er det oftest stillede spørgsmål "Hvem formåede at modtage lånet?" og kritik af Caixa. »Det er meget ydmygende. Jeg har en udskrift af hvornår den blev godkendt. Lotteri-pigen sagde, at systemet viste, at jeg ikke havde mere margin, og det betød, at lånet lykkedes. Og i dag så det ud til at være aflyst for mig”, rapporterede Giovana Verli, fra Umuarama, Paraná. s
ANNONCER
Ifølge Caixa er det i disse situationer nødvendigt at lave en ny anmodning om lånet.
Ud over al tvivl er der en enorm usikkerhed med en strøm af falske nyheder omkring forsendelsen.
Misinformation forårsaget af valgkampen
"Mange spurgte, om Lula vinder valget, vil forsendelsen blive suspenderet", rapporterer den institutionelle direktør for det brasilianske Basic Income Network, Paola Carvalho, et støttenetværk for sårbare skabt under covid-19-pandemien af den tredje sektor. Ifølge hende breder denne tvivl sig inden for grupper af støttemodtagere.
(Kom Estadão Indhold)
