Direktør af Microsoft fremhæver betydningen af ​​metaverset i forbrugeroplevelsen

Under en spørgerunde fra Mønt skrivebord TV ingen CES 2023, direktøren for Microsoft påpegede, at verden bevæger sig i retning af et mere digitalt miljø, og at en hybrid internetmodel kan være fremtiden for virksomheds- og forbrugerforhold. "Når vi taler om komplet kundeoplevelse, er vi nødt til at tage højde for metaverset", sagde Bzeih.

Strategidirektøren for Microsoft har mere end 28 års erfaring inden for bil- og teknologiområdet og fortæller, at virksomhedens nuværende fokus er på "cross mobility functionality", med henvisning til nettets nye øjeblik, der forbinder det fysiske og det virtuelle. Som analysemetode gav han som eksempel den måde, kunderne bruger platforme til at foretage indkøb. 

Ifølge Bzeih kan forbrugerne i dag konfigurere farverne og funktionerne på en bil gennem metaversen. På den måde påpeger han, at det ikke er nødvendigt for forbrugeren at forlade og gå til en forhandler, blot gå ind i det virtuelle miljø. 

Som et praktisk eksempel gav han sagen om Fiat, som promoverer salget af 500e-modellen fra metaverse. Fra et virtuelt showroom tjekker kunden bilen ud og tester de værktøjer, de ønsker.