Procon i São Paulo og Paraná underretter Netflix om yderligere gebyrer

A Netflix meddelte det i sidste uge begynder at underrette brugerne om, at kontoen på platformen kun bør bruges af én husstand. Som følge heraf vil de, der deler konti med folk, der ikke bor i samme hus, blive opkrævet et gebyr - som var det et "ekstra punkt" gebyr, som kabel-tv-operatører opkræver.

Efter meddelelsen modtog Forbrugerbeskyttelses- og Forsvarsstyrelsen adskillige klager fra abonnenter over den nye foranstaltning, hvilket førte til behovet for afklaring.

O Procon/SP, i en udtalelse udgivet sidste onsdag, rapporterede, at dens meddelelse søger at forstå, hvad Netflix præcist annoncerer til sine abonnenter, om virksomheden implementerer nye faktureringskriterier, og hvordan dette nye adgangssystem vil fungere.

 "Procon-SP råder forbrugere, der har modtaget nogen meddelelse fra virksomheden om en ændring i måden, tjenesteabonnementet opkræves på og anser det for uregelmæssigt, til formelt at registrere en klage på hjemmesiden www.procon.sp.gov.br", hedder det i udtalelsen.

Allerede Prokon for Paraná udsendte en meddelelse, der fremhævede, at virksomheden ikke gjorde det klart, hvordan det vil adskille brugere, der deler deres konto, fra abonnenter, der kun får adgang til streamingtjenesten på forskellige enheder. Styrelsen understreger, at den foranstaltning, som virksomheden har vedtaget, kan være i strid med forbrugerbeskyttelsesloven.

"Virksomhedens annoncemateriale, som endda er tilgængeligt på dets hjemmeside, indeholder sætninger som "se hvor du vil", hvilket vildleder forbrugerne, da de forestiller sig, at profilerne kan bruges overalt", forklarer Claudia Silvano, koordinator for Procon-PR .

Netflix har 20 dage til at give oplysninger til bureauet.

@melissakiyo #netflix #netflixserie #netflixfilm #prokon #netflixbrasil #hurtig og rasende ♬ original lyd – Mel 🍯

* Teksten i denne artikel er delvist genereret af kunstig intelligensværktøjer, avancerede sprogmodeller, der hjælper med at forberede, gennemgå, oversætte og sammenfatte tekster. Tekstindtastninger blev oprettet af Curto Nyheder og svar fra AI-værktøjer blev brugt til at forbedre det endelige indhold.
Det er vigtigt at fremhæve, at AI-værktøjer kun er værktøjer, og det endelige ansvar for det offentliggjorte indhold ligger hos Curto Nyheder. Ved at bruge disse værktøjer ansvarligt og etisk er vores mål at udvide kommunikationsmulighederne og demokratisere adgangen til kvalitetsinformation. 🤖