Virtueller Flugbegleiter: Qatar Airways präsentiert Sama 2.0, den ersten Flugbegleiter mit künstlicher Intelligenz

Das behauptet die Fluggesellschaft Sama 2.0 ist der erste Kundenassistent, der auf basiert künstliche des Airline-Sektors. Über Mobiltelefone, Totems an Flughäfen und über das Metaverse von Qatar Airways, Qverse, können Passagiere mit dem virtuellen Assistenten interagieren.

Sama 2.0, was auf Arabisch „Himmel“ bedeutet, promeSeien Sie einfühlsam und persönlich und bieten Sie Interaktionen an, die menschliche Gespräche imitieren. Der Assistent lernt auch aus dem Verhalten der Passagiere, um „zur Schaffung personalisierter Reiseerlebnisse beizutragen“.

Über Qverse können Passagiere 3D-Darstellungen von Flughäfen durchsuchen und in Echtzeit Fragen zu Gepäck, Check-in und anderen reisebezogenen Angelegenheiten stellen. Derzeit spricht Sama 2.0 nur Englisch, es wird jedoch erwartet, dass der Assistent bis Ende des Jahres weitere Sprachen wie Arabisch beherrscht.

Qatar Airways sieht in der neuen Funktion einen Meilenstein in der Verbindung von Technologie und menschlichem Service mit „zugänglichen und freundlichen“ Interaktionen.

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