Τα κοινωνικά δίκτυα είναι γεμάτα προειδοποιήσεις για την επικινδυνότητα του μέτρου, που θεωρείται εκλογικό, το οποίο επέτρεψε μισθοδοτικό δάνειο - όταν οι δόσεις αφαιρούνται απευθείας από τη μισθοδοσία – σε δικαιούχους του Auxílio Brasil.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Καθώς οι δικαιούχοι είναι οικογένειες χαμηλού εισοδήματος – ορισμένες ευάλωτες – διατρέχουν τον κίνδυνο να χάσουν τα λίγα που έχουν. Σύμφωνα με την Caixa Econômica, μεταξύ 11 και 20 Οκτωβρίουoo app Tem. Caixa έλαβε 206 εκατομμύρια αιτήσεις δανείου. Την ίδια περίοδο του Σεπτεμβρίου ήταν 25 εκατ.
Οι προσδοκίες μετατράπηκαν σε πονοκέφαλο, λέει ο Idec 😕
Το Ινστιτούτο Προστασίας των Καταναλωτών της Βραζιλίας (Idec) δημιούργησε ένα κανάλι μέσω επίσημων καναλιών και κοινωνικών δικτύων, μεταξύ 11 και 17 Οκτωβρίου, σχετικά με καταγγελίες σχετικά με την αποστολή για τους δικαιούχους του Auxílio Brasil. Ήταν χαρτογραφήθηκαν περισσότερες από 2 χιλιάδες καταγγελίες, μεταξύ αυτών, τραπεζική παρενόχληση και δέσιμο.
«Η αποδέσμευση κεφαλαίων ανακοινώνεται εντός 48 ωρών, ωστόσο η πλειοψηφία των ενδιαφερομένων που έχουν ζητήσει βοήθεια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προειδοποιούν ότι οι τράπεζες δεν παρέχουν πληροφορίες για την εξέλιξη των διαδικασιών. Σε πολλές περιπτώσεις, μόλις παρέλθει η μέγιστη εκτιμώμενη περίοδος, οι πληροφορίες που αποστέλλονται είναι ότι η πρόταση δεν έγινε αποδεκτή και η πίστωση απορρίφθηκε χωρίς αιτιολόγηση, απλώς προειδοποιώντας ότι πρόκειται για πιστωτική πολιτική», εξηγεί ο συντονιστής του προγράμματος Idec Financial Services. Ione Amorim.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Σύμφωνα με την Idec, υπάρχει έλλειψη διαφάνειας σχετικά με τη διαδικασία, αποκάλυψη της πολιτικής έγκρισης και προειδοποιήσεις σχετικά με τον κίνδυνο υπερχρέωσης. «Οι άνθρωποι δεν έχουν πληροφορίες ότι δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί ολόκληρο το ποσό ταυτόχρονα», αναφέρει το Ινστιτούτο.
Με το σύστημα υπερφορτωμένο, ένα κύμα καταγγελιών άρχισε να κυκλοφορεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: ακυρωμένα δάνεια, δυσκολίες στην αποδέσμευση χρημάτων και απροσδόκητες χρεώσεις.
Καταπολέμηση του κινδύνου 
Η Idec έστειλε μια τεχνική σημείωση στο Δημόσιο Υπουργείο ενισχύοντας την ανάγκη αναστολής της μισθοδοσίας για τους δικαιούχους του Auxílio Brasil. Το όργανο ζήτησε από το Ομοσπονδιακό Ελεγκτικό Συνέδριο να ακυρώσει το πρόγραμμα.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
«Με προβλήματα πρόσβασης στα κανάλια, παραπληροφόρηση σχετικά με τις διαδικασίες χορήγησης, καθυστερήσεις στην αποδέσμευση πίστωσης και έλλειψη διαφάνειας στην αποκάλυψη της πολιτικής έγκρισης, αυξάνουν το επίπεδο ανησυχίας μεταξύ των δικαιούχων που αναζητούν πληροφορίες από κανάλια YouTuber. . Η έλλειψη οικονομικής παιδείας επίσης. Οι περισσότερες λειτουργίες, όταν επιβεβαιωθούν, αφορούν τη μέγιστη τιμή. Δεν υπάρχουν αναφορές που να προειδοποιούν για τον κίνδυνο χρέους. Πληροφορίες που υποδεικνύουν ότι δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε ολόκληρο τον πόρο ταυτόχρονα. Εν ολίγοις, ασέβεια προς τον πιο ευάλωτο πληθυσμό», εξηγεί ο Ione Amorim.
Σε μια άτυπη κίνηση, οικογένειες χαμηλού εισοδήματος ενημερώθηκαν από την Caixa ότι τα χρήματα μισθοδοσίας που συνδέονται με την Auxílio Brasil θα κατατεθούν μόνο μετά τις εκλογές. Η αρχική προθεσμία ήταν 48 ώρες, αλλά η τράπεζα έχει πλέον ενημερώσει ότι τα χρήματα πρέπει να μπουν μόνο στον λογαριασμό εντός 15 ημερών.
Ιστορίες όσων αντιμετώπισαν προβλήματα
Η Jenifer Kauane Batista υπέγραψε την αποστολή της Auxílio Brasil μέσω της Caixa την πρώτη μέρα που ήταν διαθέσιμη σε καταστήματα λοταρίας. Δύο μέρες αργότερα εγκρίθηκε το δάνειο και ενημερώθηκε ότι η τα χρήματα θα αποδεσμευθούν εντός 48 ωρών. Αλλά δεν έγινε αυτό. Κατά τον έλεγχο της αίτησης της τράπεζας, το αίτημα που προηγουμένως εμφανιζόταν ως «εγκεκριμένο» είχε επιστρέψει στην κατάσταση «υπό επεξεργασία».
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
«Προσπάθησα να τηλεφωνήσω ξανά στη SAC, αλλά δεν απάντησαν. Προσπαθώ επίσης να επικοινωνήσω με το WhatsApp της Caixa, αλλά απλώς μου βγάζει ένα σφάλμα. Δεν ξέρω τι κάνω πια», λέει η ίδια, η οποία ζει στην Paranaguá (PR) με τον σύζυγό της και τον δίχρονο γιο της. Η Jenifer πήρε δάνειο 2,3 R$. «Αυτά τα χρήματα θα με βοηθούσαν πολύ να πληρώσω καθυστερημένους λογαριασμούς και να αγοράσω πράγματα για το σπίτι μου», λέει
Σε ομάδες WhatsApp, Facebook και Telegram, παρακολουθούνται από Το, η ατμόσφαιρα των μηνυμάτων είναι ένα μείγμα αγανάκτησης και εξέγερσης από όσους δεν έχουν καταφέρει ακόμα να λάβουν τα χρήματα.
Σε μια από τις δημόσιες ομάδες του Facebook, «Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil», με περισσότερα από 280 χιλιάδες μέλη, η πιο συχνή ερώτηση είναι «Ποιος κατάφερε να λάβει το δάνειο;» και κριτική του Caixa. «Είναι πολύ ταπεινωτικό. Έχω μια εκτύπωση του πότε εγκρίθηκε. Το κορίτσι της Λοταρίας είπε ότι το σύστημα έδειξε ότι δεν είχα άλλο περιθώριο και αυτό σήμαινε ότι το δάνειο ήταν επιτυχές. Και σήμερα μου φάνηκε ακυρωμένο», ανέφερε η Giovana Verli, από την Umuarama, Paraná. μικρό
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Σύμφωνα με την Caixa, σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να υποβληθεί νέο αίτημα για το δάνειο.
Πέρα από κάθε αμφιβολία, υπάρχει τεράστια ανασφάλεια με μια πλημμύρα ψευδείς ειδήσεις γύρω από την αποστολή.
Παραπληροφόρηση που προκλήθηκε από την προεκλογική εκστρατεία
«Πολλοί ρώτησαν εάν ο Λούλα κερδίσει τις εκλογές, η αποστολή θα ανασταλεί», αναφέρει η θεσμική διευθύντρια του Δικτύου Βασικού Εισοδήματος της Βραζιλίας, Πάολα Καρβάλιο, ενός δικτύου υποστήριξης για τους ευάλωτους που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας του Covid-19 από τον τρίτο τομέα. Σύμφωνα με την ίδια, αυτές οι αμφιβολίες εξαπλώνονται σε ομάδες δικαιούχων.
(Με Περιεχόμενο Estadão)
