La asociación entre Changi Airport Group (CAG) y Accenture creó la experiencia del metaverso, llamada ChangiVerso, que ofrece una manera única para que las personas se conecten con el aeropuerto y sus múltiples atracciones. Con millones de usuarios diarios en la plataforma Roblox, ChangiVerse tiene el potencial de atraer a una gran audiencia interesada en explorar destinos de viaje de una nueva manera.
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ChangiVerse está organizado en torno a los lugares más conocidos del aeropuerto. Además, el metaverso presenta una variedad de actividades e interacciones sociales que reflejan el aeropuerto físico. Los usuarios pueden explorar espacios interactivos, competir en minijuegos como Changi Kart y Check-in Champ, y ganar objetos coleccionables para personalizar sus avatares digitales.
El aeropuerto de Changi organiza un juego de carreras de Changi Kart hasta septiembre, que ofrece la pilotLa oportunidad más rápida de ganar dos billetes directos en clase económica en Singapore Airlines a cualquier destino.
Según Hung Jean, vicepresidente senior del Grupo de la División de Ecosistema Digital Empresarial y Comercial del aeropuerto, ChangiVerse tiene como objetivo aumentar la participación y la satisfacción del cliente a través de la innovación y la experimentación. ChangiVerse es parte del esfuerzo continuo de CAG para revolucionar la experiencia de los viajeros y visitantes mediante el empleo de creatividad y tecnología interactiva.
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Con esta iniciativa, el Aeropuerto de Changi añade una nueva dimensión a sus esfuerzos por adquirir e involucrar clientes y promover la lealtad a la marca. La experiencia del metaverso brinda servicios personalizados y únicos para clientes, empleados y fanáticos de la aviación, ampliando la reputación mundial del aeropuerto de Changi como el mejor aeropuerto del mundo.
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