Las consultas formuladas con palabras clave y listas de enlaces a sitios web parecen obsoletas dadas las interacciones que millones de usuarios ya tienen con interfaces como ChatGPT da OpenAI, capaz de chatear con humanos y generar todo tipo de texto tras una simple solicitud.
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“La gente se está dando cuenta de cuánto usan Google no para encontrar una página web, sino para responder una pregunta”, dijo Stefan Sigg, director de producto de Software AG, con sede en Alemania.
A Microsoft, considerado durante mucho tiempo el 'tío mayor' de las grandes empresas tecnológicas, abrazó con valentía la idea de integrar un robot conversacional (inspirado en ChatGPT) a Bing, su motor de búsqueda.
El nuevo Bing, lanzado en todo el mundo después de tres meses de pruebas, responde directamente a una consulta en lugar de proporcionar una página llena de enlaces para que el usuario navegue y haga clic.
Con un solo comando, Bing puede crear tablas comparativas entre dos productos, proponer un calendario de actividades, redactar una evaluación o ayudar a preparar una entrevista de trabajo, por ejemplo.
- "Trabajo pesado" -
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"Ahora el motor de búsqueda hace el trabajo pesado por usted", afirmó Cathy Edwards, vicepresidenta de ingeniería de Google, durante la conferencia anual de desarrolladores de E/S de la compañía en California la semana pasada.
El usuario ya no necesita “analizar toda la información y juntar”, explicó al presentar la nueva versión de Google Buscar. Para mantenerse al día con su competidor, Bing, el Google actualizó su búsqueda con IA, que será probada por usuarios en Estados Unidos en las próximas semanas, según informó la compañía.
"Lo que estamos tratando de hacer es hacerlo más natural e intuitivo, tan fácil como preguntarle a un amigo que tiene respuestas en cada área", dijo Elizabeth Reid, vicepresidenta de Búsqueda en Google, a la AFP. oh Google y Microsoft También han comenzado a agregar herramientas de inteligencia artificial generativa a sus diversos servicios, desde la nube hasta el procesamiento de textos.
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Estos robots conversacionales se presentan como “copilotel”, como el término utilizado por Microsoft. En la conferencia, el Google anunció que Bard, su interfaz de estilo ChatGPT, estará abierto a 180 países.
– “Genio” personal –
“Creo que la búsqueda se dividirá en un millón de partes y se integrará en todo tipo de interfaces, no sólo en una ubicación centralizada y monolítica, que es lo que Google se ha convertido”, señaló John Battelle, periodista y empresario de medios.
Sin embargo, si cada sitio web y aplicación interactúa con los usuarios a través de un chat de IA que habla como un profesional humano convincente, será aún más difícil que hoy distinguir la buena información de la mala, advirtió.
“¿Confiaría en un agente de viajes para encontrar la opción más ventajosa? No”, señaló Battelle. “Por eso quiero que mi propio 'genio', mi agente personal, negocie con el sitio”, continúa.
Aplicaciones como Replika y Anima ya ofrecen “compañeros” de IA, es decir, chatbots que actúan como amigos virtuales.
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Pero Battelle sueña con tener un “genio” que recopile su información de todas partes (en su teléfono inteligente, computadora, televisión, automóvil) para responder sus preguntas y realizar tareas.
Este robot, impulsado por datos personales, compraría, por ejemplo, la mejor aspiradora para el usuario en función de sus preferencias y hábitos, además de las promociones vigentes, ahorrándole una larga y tediosa búsqueda online.
- "Papel fundamental" -
En el futuro inmediato, el Google No va a desaparecer, dijo Jim Lecinski, profesor de la Kellogg School of Management.
“Hace cuatro años, con la llegada de los asistentes de voz, como Google, Alexa (Amazon) y Siri (Apple), pensamos que la gente simplemente hablaría con las máquinas”, dijo.
Sin embargo, la IA generativa podría desafiar el modelo económico de Internet, permitiendo a los usuarios encontrar el producto que desean “sin tener que hacer clic en un anuncio”, destacó Lecinski.
Sin embargo, el experto cree que las empresas implicadas, como por ejemplo Google y Meta (controlador de Facebook, Instagram y WhatsApp), encontrarán soluciones.
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En la nueva versión de Google La búsqueda se presentó el miércoles, los anuncios siguen apareciendo según la pregunta formulada.
"No podemos predecir el futuro, pero creemos que los anuncios seguirán desempeñando un papel clave", dijo Reid, de Google.
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