Procon en São Paulo y Paraná notifica a Netflix sobre cargos adicionales

A Netflix anunció la semana pasada que comenzará a notificar a los usuarios que la cuenta en la plataforma solo debe ser utilizada por un hogar. Como resultado, a quienes compartan cuentas con personas que no viven en la misma casa se les cobrará una tarifa, como si fuera una tarifa de “punto extra” que cobran los operadores de televisión por cable.

Tras el anuncio, los organismos de Protección y Defensa del Consumidor recibieron varias quejas de suscriptores sobre la nueva medida, lo que generó la necesidad de una aclaración.

Procon notifica a Netflix sobre cargos de pantalla 🥹 pic.twitter.com/MtFUqJC1tT

— Letícia Alves (@alveeslee) 25 de mayo de 2023

O Procon/SP, en una oracion liberado el miércoles pasado, informó que su notificación busca entender qué es exactamente lo que Netflix anuncia a sus suscriptores, si la empresa está implementando nuevos criterios de facturación y cómo funcionará este nuevo sistema de acceso.

 “Procon-SP aconseja a los consumidores que hayan recibido alguna comunicación de la empresa sobre un cambio en la forma de cobro de la suscripción del servicio y lo consideren irregular, a registrar formalmente una denuncia en el sitio web. www.procon.sp.gov.br“Dice el comunicado.

Ya Procón de Paraná emitió una notificación destacando que la compañía no dejó claro cómo diferenciará a los usuarios que comparten su cuenta de los suscriptores que solo acceden al servicio de streaming en diferentes dispositivos. La agencia destaca que la medida adoptada por la empresa puede violar el Código de Protección al Consumidor.

“El material publicitario de la empresa, que incluso está disponible en su sitio web, contiene frases como “mira donde quieras”, lo que engaña a los consumidores, ya que imaginan que los perfiles se pueden utilizar en cualquier lugar”, explica Claudia Silvano, coordinadora de Procon-PR .

Netflix tiene 20 días para brindar información a la agencia.

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Netflix comienza a cobrar por compartir contraseñas en Brasil; ver el valor

Sí... tomó un tiempo, ¡pero llegó! 😩 Netflix anunció, este martes (23), que comenzará a notificar a los usuarios que la cuenta en la plataforma debe ser utilizada por un solo hogar. Como resultado, se cobrará una tarifa a quienes compartan cuentas con personas que no viven en la misma casa, como si se tratara de una tarifa de “punto extra”, que cobran los operadores de televisión por cable. 💸

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