Locaweb lanseeraa Waken, verkkokauppapalveluihin keskittyvän brändin, joka käyttää tekoälyä asiakaspalvelussa

Locaweb - pilvilaskentaa, verkkosivustojen isännöintiä ja internetpalveluja tarjoava yritys - julkisti keskiviikkona (26.) Wake: uuden verkkokaupan palveluihin keskittyvän brändin. Lanseeraus, jonka pilareita ovat markkinointi, markkinapaikka ja kuluttajakokemus, pyrkii innovoimaan lisäämällä asiakaspalveluun tekoälyä.

A Herätyskokemus, asiakaskäyttäytymiseen ja yritysviestinnän ratkaisuihin keskittyvä divisioona tuo integroidun järjestelmän IA ymmärtämään ihmisten tarpeita. 

MAINONTA

Ratkaisu toimii seuraavasti: yritys harjoittaa algoritmien ja tilastojen avulla tuotetta ja määrittää parhaan ajan ja kanavan viestinnän lähettämiseen asiakkaille. He käyttävät tietoja ymmärtääkseen kuluttajien käyttäytymistä ja maksimoidakseen vähittäismyyjän ja loppukuluttajan hyödyt.

Yritys tarjoaa myös kuluttajille mahdollisuuden käyttää inteligência keinotekoinen markkinoinnin automaatiokampanjoissa. 

Tekniikan johtaja klo Herätyskokemus, Roger Matos, selittää, että heillä on "algoritmi, joka perustuu koneoppiminen joka päättää kuluttajakäyttäytymisen perusteella, mikä on paras aika lähettää viesti kuluttajalle X tai Y”.

MAINONTA

Yrityksen järjestelmästä vastaava henkilö kertoo myös, että yrityksen suunnittelutiimin kehittämän tekoälyn avulla on mahdollista ymmärtää paras kanava yhteydenpitoon asiakkaaseen.

Kuvannollisesti sanottuna yritys tietää, mihin aikaan asiakas – joka tulee verkkosivustolle tuotetta haluamallaan tavalla – haluaa vastaanottaa viestejä. Ei-toivottujen automaattisten laukaisujen ja hämmennyksen välttäminen. Tämä voi itse asiassa tuoda lisää myyntiä yrityksille, jotka puolestaan ​​palkkaavat tähän optimointiin erikoistuneen yrityksen palvelut. 

Tämä ratkaisu esiteltiin Internet-palveluyrityksen brändin lanseerauksen yhteydessä São Paulon tapahtumassa.

MAINONTA

Veja também:

Selaa ylöspäin