L'employé du magasin a accusé Awdrey d'avoir mis un manteau du magasin dans son sac. Awdrey a déclaré qu'elle avait effectivement mis le manteau dans le sac, mais qu'il lui appartenait et avait été acheté dans un autre magasin.
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Après l'incident, Lojas Renner a licencié l'employé, dimanche (13), et a publié une déclaration qui dit : « L'épisode survenu à Madureira Shopping est inacceptable. L'approche adoptée était totalement inadéquate et n'est pas conforme aux valeurs de Lojas Renner, c'est pourquoi le collaborateur responsable ne fait plus partie des effectifs de l'entreprise. Nous sommes sensibles, nous regrettons profondément ce qui s'est passé et nous accompagnerons la cliente en nous mettant à sa disposition.
L'affaire a été enregistrée samedi même comme diffamation au commissariat de police 29 (Madureira), mais la famille de la victime est revenue pour demander que la qualification soit changée en racisme.
L'affaire, survenue dans l'unité Shopping Madureira, dans la zone nord de Rio de Janeiro, a sensibilisé l'opinion publique et plusieurs personnes se sont rendues sur place pour protester.
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Sur les réseaux sociaux, l'affaire a suscité l'indignation :
