स्टोर कर्मचारी ने ऑड्रे पर स्टोर से एक कोट उसके बैग में डालने का आरोप लगाया। ऑड्रे ने कहा कि उसने वास्तव में कोट को बैग में रखा था, लेकिन यह उसका था और किसी अन्य स्टोर से खरीदा गया था।
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घटना के बाद, लोजस रेनर ने रविवार (13) को कर्मचारी को निकाल दिया, और एक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया: “मदुरिरा शॉपिंग में जो घटना घटी वह अस्वीकार्य है। अपनाया गया दृष्टिकोण पूरी तरह से अपर्याप्त था और लोजस रेनर के मूल्यों के अनुरूप नहीं है, यही कारण है कि जिम्मेदार कर्मचारी अब कंपनी के कार्यबल का हिस्सा नहीं है। हम संवेदनशील हैं, जो कुछ हुआ उस पर हमें गहरा अफसोस है और हम ग्राहक का समर्थन करेंगे, खुद को उसके लिए उपलब्ध रखेंगे।"
मामला शनिवार को ही 29 पुलिस स्टेशन (मदुरिरा) में बदनामी के रूप में दर्ज किया गया था, लेकिन पीड़ित परिवार वर्गीकरण को नस्लवाद में बदलने के लिए कहने के लिए लौट आया।
रियो डी जनेरियो के उत्तरी क्षेत्र में शॉपिंग मदुरिरा इकाई में हुए इस मामले से लोगों में जागरूकता बढ़ी और कई लोग विरोध करने के लिए वहां गए।
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मामले को लेकर सोशल मीडिया पर लोग भड़के: