सवालों के दौर के दौरान कॉइनडेस्क टी.वी. नहीं सीईएस 2023, के कार्यकारी Microsoft बताया कि दुनिया अधिक डिजिटल वातावरण की ओर बढ़ रही है और हाइब्रिड इंटरनेट मॉडल कॉर्पोरेट और उपभोक्ता संबंधों का भविष्य हो सकता है। "जब हम संपूर्ण ग्राहक अनुभव के बारे में बात करते हैं, तो हमें मेटावर्स को ध्यान में रखना होगा", बज़ेह ने कहा।
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के रणनीति निदेशक Microsoft ऑटोमोटिव और प्रौद्योगिकी क्षेत्रों में 28 वर्षों से अधिक का अनुभव है, और कहते हैं कि कंपनी का वर्तमान ध्यान "क्रॉस मोबिलिटी कार्यक्षमता" पर है, जो भौतिक और आभासी को जोड़ने वाले वेब के नए क्षण का जिक्र करता है। एक विश्लेषण पद्धति के रूप में, उन्होंने एक उदाहरण के रूप में बताया कि ग्राहक खरीदारी करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं।
बज़ेइह के अनुसार, आज उपभोक्ता मेटावर्स के माध्यम से कार के रंग और फीचर्स को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। इस प्रकार, वह बताते हैं कि उपभोक्ता के लिए डीलरशिप छोड़ना और जाना आवश्यक नहीं है, बस आभासी वातावरण में प्रवेश करें।
व्यावहारिक उदाहरण के तौर पर उन्होंने फिएट का मामला दिया, जो मेटावर्स से 500e मॉडल की बिक्री को बढ़ावा दे रहा है। वर्चुअल शोरूम से, ग्राहक वाहन की जाँच करता है और अपने इच्छित उपकरणों का परीक्षण करता है।
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