कंपनी के बयान के अनुसार, हमलावर ने उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने के लिए कर्मचारियों के ईमेल पते में से एक का उपयोग किया जैसे कि यह मंच से एक और नियमित चेतावनी थी। हालाँकि, पाठ की सामग्री में, हैकर ने लिंक डाल दिए जिससे मैलवेयर* उत्पन्न हुआ। अब, कंपनी का दावा है कि जो कोई भी सामग्री पर क्लिक करेगा उसकी मशीन हैक हो सकती है और उसकी निजी जानकारी लीक हो सकती है। समस्या का निदान 26 फरवरी को द सैंडबॉक्स द्वारा किया गया था।
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"द सैंडबॉक्स गेम (प्योरलैंड) एक्सेस" शीर्षक वाले ईमेल में, हमलावर प्लेटफ़ॉर्म की ईमेल सूची में पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को मैलवेयर की ओर ले जाने वाले लिंक पर क्लिक करने के लिए प्रोत्साहित करता है। कंपनी ने यह जानने के बाद कि क्या हुआ था, प्राप्तकर्ताओं को ईमेल की एक और शृंखला भेजी जिसमें उन्हें बताया गया कि क्या हुआ था। अब, प्लेटफ़ॉर्म प्रभावित लोगों को संभावित मैलवेयर के लिए मशीन को स्कैन करने के लिए एक विश्वसनीय एंटीवायरस डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने का निर्देश देकर समस्या से होने वाले नुकसान को कम करने की कोशिश कर रहा है।
*मैलवेयर किसी भी प्रोग्राम योग्य डिवाइस, सेवा या नेटवर्क को नुकसान पहुंचाने या शोषण करने के लिए डिज़ाइन किए गए किसी भी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के लिए एक सामान्य शब्द है. साइबर अपराधी अक्सर इसका उपयोग डेटा निकालने के लिए करते हैं जिसका उपयोग पीड़ितों से वित्तीय लाभ के लिए किया जा सकता है। (स्रोत: मैकफी)
सैंडबॉक्स की ओर से उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ निर्देश:
अपने खातों को यथासंभव सुरक्षित रखने के लिए मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें और दो-कारक प्रमाणीकरण लागू करें।
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- ऊपर बताए गए ईमेल में या किसी अन्य ईमेल में किसी भी हाइपरलिंक पर क्लिक न करें जिसके बारे में आपको संदेह हो कि वह अवैध है।
- किसी भी मैलवेयर को यथाशीघ्र पहचानने और हटाने के लिए एक प्रतिष्ठित एंटीवायरस प्रोग्राम इंस्टॉल करें और चलाएं।
- किसी आईटी पेशेवर से परामर्श लें और यदि आपको संदेह है कि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित हो गया है तो उसे फ़ॉर्मेट करने पर विचार करें।
जिस कर्मचारी का पीसी हैक हुआ था, उसके पासवर्ड और सैंडबॉक्स रीसेट तक पहुंच थी। अंत में, किसी को भी हमले से उत्पन्न होने वाली समस्याओं का सामना करना पड़ता है, कंपनी उन्हें प्लेटफ़ॉर्म के ईमेल के माध्यम से संपर्क करने की सलाह देती है [ईमेल संरक्षित], या ट्विटर पर: @ TheSandboxGame.
