A जागो अनुभवकंपनी संचार के लिए ग्राहक व्यवहार और समाधान पर केंद्रित एक प्रभाग, एक एकीकृत प्रणाली लाता है IA लोगों की जरूरतों को समझने के लिए.
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समाधान निम्नानुसार काम करता है: कंपनी उत्पाद को प्रशिक्षित करने और ग्राहकों को संचार भेजने के लिए सर्वोत्तम समय और चैनल निर्धारित करने के लिए एल्गोरिदम और आंकड़ों का उपयोग करती है। वे उपभोक्ता व्यवहार को समझने और खुदरा विक्रेता और अंतिम उपभोक्ता के लिए अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं।
कंपनी उपभोक्ताओं को इसका उपयोग करने की संभावना भी प्रदान करती है कृत्रिम बुद्धि विपणन स्वचालन अभियानों में।
इंजीनियरिंग के प्रमुख जागो अनुभव, रोजर माटोस बताते हैं कि उनके पास "एक एल्गोरिदम आधारित है यंत्र अधिगम जो उपभोक्ता के व्यवहार के आधार पर यह तय करता है कि उपभोक्ता एक्स या वाई को संदेश भेजने का सबसे अच्छा समय क्या है।
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कंपनी के सिस्टम के लिए जिम्मेदार व्यक्ति का यह भी कहना है कि, कंपनी की इंजीनियरिंग टीम द्वारा विकसित AI की मदद से ग्राहक से संपर्क करने के लिए सबसे अच्छे चैनल को समझना संभव है।
लाक्षणिक रूप से कहें तो, कंपनी को पता है कि ग्राहक - जो किसी उत्पाद की तलाश में वेबसाइट तक पहुंचता है - किस समय संदेश प्राप्त करना चाहता है। अवांछित स्वचालित ट्रिगर्स और शर्मिंदगी से बचना। यह, वास्तव में, कंपनियों के लिए अधिक बिक्री ला सकता है, जो बदले में, इस अनुकूलन में विशेषज्ञता वाली कंपनी की सेवाओं को किराए पर लेती हैं।
यह समाधान साओ पाउलो में एक कार्यक्रम में इंटरनेट सेवा कंपनी के ब्रांड के लॉन्च के दौरान प्रस्तुत किया गया था।
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