Poly.AI: Használjon mesterséges intelligenciát, hogy hangot adjon márkájának

A Poly.AI elérése

Hozzon létre egy Poly.AI fiókot:

• Látogassa meg a Poly.AI webhelyet: https://poly.ai/
• Kattintson a „Demó kérése” gombra.
• Töltse ki az űrlapot elérhetőségi adataival és cégadataival.
• Hozzon létre egy jelszót, és erősítse meg e-mail címét.

A fiók létrehozása után a Poly.AI értékesítési csapata felveszi a kapcsolatot a felhasználóval, hogy biztosítson egy bemutató időszakot az eszközhöz. időszaka után demó, a termék bevételszerzése a felhasználás részletes mértékétől függ, hogy alkalmazkodni lehessen a felhasználói vevőkör igényeihez. 

A fizetendő ártól függetlenül minden szerződéstípus tartalmaz 24 órás támogatási rendszert, állandó rendszerfelügyeletet és frissítéseket, 7%-os SLA-t a telefonvonalak üzemidejére, megfelelőségi tanúsítványokat, valamint rendszeres auditokat és teszteket, valamint egyéb funkciókat.

A platformot különböző ágazatokban, például egészségügyben, pénzügyekben és kiskereskedelemben működő cégek használják. A Poly.AI használatának néhány előnye:

• Továbbfejlesztett ügyfélélmény: A Poly.AI gyorsabb, hatékonyabb és személyre szabott ügyfélszolgálati élményt nyújt.
• Költségcsökkentés: A Poly.AI automatizálhatja az ismétlődő feladatokat, például a gyakran ismételt kérdések megválaszolását, ami csökkentheti az ügyfélszolgálati költségeket.
• Megnövelt termelékenység: Az ügyfélszolgálati ügynökök az összetettebb feladatokra összpontosíthatnak, mivel a Poly.AI kezeli az egyszerűbb feladatokat.
• Adatgyűjtés: A Poly.AI adatokat gyűjthet az ügyfelek interakcióiról, amelyek felhasználhatók a vállalat platformjának, valamint termékeinek és szolgáltatásainak fejlesztésére.

Értékelési Poly.AI

A londoni székhelyű startup közel 500 millió dolláros értékelést is szerzett új befektetőktől, köztük a chipgyártó óriástól, az Nvidiától egy mesterséges intelligencia startup brit startup legutóbbi sikeres adománygyűjtésében.

Az új finanszírozási kört a Hedosophia, az Ian Osborne befektető által vezetett csoport és az NVentures, a Szilícium-völgy nehézsúlyú Nvidia kockázatitőke-részlege vezette.

A PolyAI-ban meglévő befektetők is részt vettek, köztük a Khosla Ventures, a korai támogatója OpenAI, és a Point72 Ventures, Steve Cohentől.

Ez a befektetés további lökést ad az Egyesült Királyság azon törekvéseinek, hogy a mesterséges intelligencia kutatás és fejlesztés globális központjává váljon, mivel ez idáig nem tudott növekedni és megtartani számos legígéretesebb vállalatát az ágazatban.

A PolyAI vezérigazgatója és társalapítója, Nikola Mrkšić, aki korábban a PolyAI Siri hangasszisztensén dolgozott, Apple, mondta a cég technológiája a call centerben dolgozók hiányát fogja kezelni olyan AI-asszisztensekkel, akik képesek az ügyfeleket összetett lekérdezéseken keresztül beszélgetni.

„Szeretnénk megszerettetni az emberekkel a hangasszisztenseket, mert még mindig a [hívás] a fő módja annak, hogy az emberek kapcsolatba lépjenek a cégekkel” – mondta Mrkšić. „Ez nagyon hosszú ideig tart, és túl van a digitális átalakuláson máshol.”

Mrkšić 2017-ben alapította a PolyAI-t Tsung-Hsien Wennel és Pei-Hao Su-val, akikkel a Cambridge-i Egyetem Dialogue Systems Group csoportjában ismerkedett meg, amely az intézmény Mesterséges Intelligencia Laboratóriumának része.

A startup saját szabadalmaztatott nyelvi modelljét, valamint a tőle származó technológiát használja OpenAI, gyártója ChatGPT. A cég elmondta, hogy nyelvészekkel együttműködve olyan hangasszisztenseket állítottak össze, amelyek tükrözik az emberi beszédmintákat, például a magánhangzók meghosszabbítását a foglalás ellenőrzésekor.

megfigyelések: A startup azzal a céllal jött létre, hogy kielégítse a fogyasztói igényeket az Egyesült Királyságban, fejlett technológiát kínálva a CS interakciók javítására. Az eszköz a B2B piacra korlátozódik, és a márkafejlesztés új megközelítését kereső kis-, közép- és nagyvállalkozásokhoz is adaptálható.

Teszt is: