Jejaring sosial penuh dengan peringatan tentang bahaya tindakan yang dianggap elektoral dan diperbolehkan pinjaman gaji - ketika angsuran dipotong langsung dari gaji – kepada penerima manfaat Auxílio Brasil.
PUBLISITAS
Karena penerima manfaat adalah keluarga berpenghasilan rendah – beberapa di antaranya rentan – mereka berisiko kehilangan sedikit uang yang mereka miliki. Menurut Caixa Econômica, antara tanggal 11 dan 20 Oktoberoo aplikasi kotak memiliki menerima 206 juta permohonan pinjaman. Pada periode yang sama di bulan September, ada 25 juta.
Ekspektasi berubah jadi pusing, kata Idec 😕
Institut Perlindungan Konsumen Brasil (Idec) membuat saluran melalui saluran resmi dan jejaring sosial, antara tanggal 11 dan 17 Oktober, tentang keluhan mengenai pengiriman kepada penerima manfaat Auxílio Brasil. Mereka lebih dari 2 ribu pengaduan terpetakan, di antaranya, pelecehan dan pengikatan bank.
“Pencairan dana akan diumumkan dalam waktu 48 jam, namun sebagian besar pihak yang berkepentingan yang meminta bantuan melalui media sosial memperingatkan bahwa bank tidak memberikan informasi tentang kemajuan proses tersebut. Dalam banyak kasus, ketika jangka waktu perkiraan maksimum telah berlalu, informasi yang dikirimkan adalah bahwa proposal tidak diterima dan kredit ditolak tanpa alasan, hanya peringatan bahwa itu adalah kebijakan kredit”, jelas koordinator Program Jasa Keuangan Idec, Ione Amorim.
PUBLISITAS
Menurut Idec, terdapat kurangnya transparansi mengenai proses, pengungkapan kebijakan persetujuan, dan peringatan mengenai risiko utang berlebih. “Masyarakat tidak mempunyai informasi bahwa tidak perlu menggunakan seluruh jumlah sekaligus”, kata Institut tersebut.
Ketika sistem kelebihan beban, gelombang keluhan mulai beredar di media sosial: pinjaman dibatalkan, kesulitan mengeluarkan uang, dan dikenakan biaya tak terduga.
Memerangi bahaya 
Idec mengirimkan catatan teknis kepada Kementerian Umum yang menegaskan perlunya menangguhkan pembayaran gaji bagi penerima manfaat Auxílio Brasil. Badan tersebut meminta Pengadilan Audit Federal untuk membatalkan program tersebut.
PUBLISITAS
“Dengan adanya permasalahan dalam mengakses saluran, misinformasi mengenai proses pemberian, keterlambatan pencairan kredit dan kurangnya transparansi dalam mengungkapkan kebijakan persetujuan, meningkatkan tingkat kecemasan di kalangan penerima manfaat yang selama ini mencari informasi dari saluran YouTuber. . Kurangnya pendidikan keuangan juga. Sebagian besar operasi, ketika dikonfirmasi, adalah untuk nilai maksimum. Belum ada laporan yang memperingatkan mengenai risiko utang. Informasi yang menunjukkan bahwa tidak perlu menggunakan seluruh sumber daya sekaligus. Singkatnya, tidak menghormati kelompok yang paling rentan”, jelas Ione Amorim.
Dalam sebuah tindakan yang tidak biasa, keluarga-keluarga berpenghasilan rendah diberitahu oleh Caixa bahwa uang gaji yang terkait dengan Auxílio Brasil hanya akan disetorkan setelah pemilu. Batas waktu awal adalah 48 jam, namun pihak bank kini telah menginformasikan bahwa uang tersebut hanya boleh masuk ke rekening dalam waktu 15 hari.
Kisah mereka yang menghadapi masalah
Jenifer Kauane Batista mengontrak kiriman Auxílio Brasil melalui Caixa pada hari pertama tersedia di gerai lotere. Dua hari kemudian, pinjaman tersebut disetujui dan dia diberitahu bahwa uang akan dikeluarkan dalam waktu 48 jam. Namun bukan itu yang terjadi. Saat dilakukan pengecekan permohonan bank, permintaan yang sebelumnya muncul “disetujui” telah kembali ke status “sedang diproses”.
PUBLISITAS
“Saya mencoba menelepon SAC lagi, tetapi mereka tidak menjawab. Saya juga mencoba menghubungi WhatsApp Caixa, tetapi hanya ada kesalahan. Saya tidak tahu lagi apa yang saya lakukan”, kata dia, yang tinggal di Paranaguá (PR) bersama suami dan putranya yang berusia dua tahun. Jenifer mengambil pinjaman sebesar R$2,3. “Uang ini akan banyak membantu saya untuk membayar tagihan yang terlambat dan membeli barang-barang untuk rumah saya”, katanya
Di grup WhatsApp, Facebook dan Telegram, dipantau oleh Estadao, suasana pesan tersebut merupakan campuran kemarahan dan pemberontakan dari mereka yang belum berhasil menerima uang tersebut.
Di salah satu grup publik Facebook, “Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil”, dengan lebih dari 280 ribu anggota, pertanyaan yang paling sering diajukan adalah “Siapa yang berhasil menerima pinjaman?” dan kritik terhadap Caixa. “Ini sangat memalukan. Saya memiliki cetakan kapan disetujui. Gadis Lotere berkata bahwa sistem menunjukkan bahwa saya tidak mempunyai margin lagi dan itu berarti pinjaman berhasil. Dan hari ini tampaknya hal itu dibatalkan bagi saya”, lapor Giovana Verli, dari Umuarama, Paraná. S
PUBLISITAS
Menurut Caixa, dalam situasi seperti ini, perlu dilakukan permohonan pinjaman baru.
Di luar semua keraguan, terdapat ketidakamanan yang luar biasa dengan adanya banjir berita palsu seputar kiriman.
Misinformasi yang disebabkan oleh kampanye pemilu
“Banyak yang bertanya jika Lula memenangkan pemilu, pengirimannya akan ditangguhkan”, lapor direktur kelembagaan Jaringan Pendapatan Dasar Brasil, Paola Carvalho, sebuah jaringan dukungan bagi kelompok rentan yang diciptakan selama pandemi COVID-19 oleh sektor ketiga. Menurutnya, keraguan ini menyebar pada kelompok penerima manfaat.
(Kom Konten Stadion)
