Selama putaran pertanyaan dari TV CoinDesk tidak CES 2023, eksekutif dari Microsoft menunjukkan bahwa dunia sedang bergerak menuju lingkungan yang lebih digital dan model internet hibrid mungkin merupakan masa depan hubungan korporat dan konsumen. “Saat kita berbicara tentang pengalaman pelanggan yang lengkap, kita harus mempertimbangkan metaverse”, kata Bzeih.
PUBLISITAS
Direktur strategi Microsoft memiliki lebih dari 28 tahun pengalaman di bidang otomotif dan teknologi, dan mengatakan bahwa fokus perusahaan saat ini adalah pada “fungsi lintas mobilitas”, mengacu pada momen baru web, yang menghubungkan fisik dan virtual. Sebagai metode analisis, ia mencontohkan cara pelanggan menggunakan platform untuk melakukan pembelian.
Menurut Bzeih, saat ini konsumen dapat mengkonfigurasi warna dan fitur mobil melalui metaverse. Dengan cara ini, ia menunjukkan bahwa konsumen tidak perlu keluar dan pergi ke dealer, cukup masuk ke lingkungan virtual.
Sebagai contoh praktis, ia memberikan kasus Fiat yang mempromosikan penjualan model 500e dari metaverse. Dari showroom virtual, pelanggan memeriksa kendaraan dan menguji alat yang mereka inginkan.
PUBLISITAS
