UPS adalah salah satu dari semakin banyak perusahaan yang menghadapi tantangan rumit dengan AI: menunjukkan caranya kepada investor inteligência buatan membantu Anda melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, sekaligus menghindari sensasionalisme yang muncul karena menghubungkan langsung teknologi dengan pemutusan hubungan kerja. Seorang juru bicara UPS kemudian menyatakan bahwa AI tidak menggantikan pekerja, dan bahwa para eksekutif tidak membuat hubungan eksplisit antara AI dan PHK permanen dalam laporan pendapatan perusahaan.
PUBLISITAS
BlackRock Inc. mengumumkan bulan lalu bahwa mereka akan memberhentikan sekitar 600 karyawan. Dalam sebuah memo kepada para staf, CEO Larry Fink dan Presiden Rob Kapito menunjukkan perubahan dramatis dalam industri ini “dan, mungkin yang paling penting, teknologi baru siap untuk mengubah industri kita – dan industri lainnya.” Meskipun Fink menyatakan keyakinannya pada potensi AI untuk meningkatkan produktivitas, teknologi baru tersebut tidak disebut sebagai alasan pengurangan tersebut. Manajer aset tersebut masih berharap untuk memiliki tim yang lebih besar pada akhir tahun ini seiring dengan perluasan bagian-bagian tertentu dari bisnisnya, menurut memo itu.
Para ahli kesulitan mendapatkan gambaran akurat tentang berapa banyak pekerjaan yang dihilangkan seiring dengan kemajuan pesat AI. Sejak bulan Mei lalu, perusahaan-perusahaan AS telah mengumumkan lebih dari 4.600 PHK untuk mendapatkan sumber daya guna mempekerjakan orang-orang dengan pengalaman AI atau karena teknologi tersebut telah menggantikan tugas, menurut perusahaan penempatan tenaga kerja Challenger, Gray & Christmas Inc. Namun perkiraan tersebut “tentu saja merupakan perkiraan yang terlalu rendah .” ” jumlah sebenarnya, kata Wakil Presiden Senior Andrew Challenger dalam sebuah wawancara.
“Mungkin ada lebih banyak lapangan pekerjaan dalam perekonomian yang terkena PHK karena AI dibandingkan yang dilaporkan atau diumumkan. Setiap kali sebuah perusahaan menyebutkannya, hal itu menjadi berita utama di setiap outlet berita selama sekitar satu bulan,” kata Challenger. “Mereka lebih memilih untuk tetap berada di bawah radar sepanjang waktu.”
PUBLISITAS
Musim semi lalu, International Business Machines Corp. menjadi berita utama di seluruh dunia ketika CEO Arvind Krishna mengatakan kepada Bloomberg bahwa perusahaan berencana menghentikan sementara perekrutan yang akan segera digantikan oleh AI. Juru bicara IBM mengatakan perusahaannya tidak menerapkan larangan perekrutan dan berencana menjaga jumlah pegawai tetap stabil tahun ini.
Johnny Taylor, CEO Masyarakat Manajemen Sumber Daya Manusia, setuju bahwa banyak dari pemotongan ini akan terjadi secara diam-diam.
“IBM merupakan pemimpin dan terbuka mengenai hal ini, dan hal ini memerlukan pukulan yang cukup besar,” kata Taylor dalam sebuah wawancara pada bulan Desember. “Jadi sisanya berkata 'Kami tidak akan mengumumkannya, saya hanya akan melakukannya.' Kami akan mengurangi tenaga kerja kami.”
PUBLISITAS
Banyak perusahaan dapat melakukan hal ini dengan mengurangi perekrutan karyawan secara signifikan, katanya. “Kita akan bangkit dalam tiga tahun dan melihat organisasi yang jauh lebih ramping,” katanya. “Mereka akan menggantikanmu tanpa membuat pengumuman besar.”
Sejauh ini, sebagian besar pemotongan yang terkait dengan AI terjadi di industri teknologi, menurut survei Challenger. Beberapa perusahaan, seperti situs bantuan pekerjaan rumah Chegg dan situs bantuan pemrogram Stack Overflow, telah mengurangi staf setelah bisnis mereka dirugikan secara langsung oleh produk AI. Perusahaan lain, seperti layanan penyimpanan file Dropbox, segera fokus pada teknologi baru, memecat karyawannya untuk memberi jalan bagi karyawan baru yang memiliki keterampilan AI.
Setelah IBM, hanya sedikit perusahaan yang secara eksplisit mengaitkan AI dengan PHK atau pembekuan perekrutan.
PUBLISITAS
Pada bulan Desember, perusahaan Swedia beli sekarang, bayar nanti Klarna Inc. mengatakan akan membekukanaria mempekerjakan sebagai alat seperti ChatGPT da OpenAI mengurangi waktu yang diperlukan untuk melakukan tugas tertentu. “Kami membutuhkan lebih sedikit orang untuk melakukan hal yang sama,” kata CEO Sebastian Siemiatkowski kepada Telegraph. Juru bicara Klarna menolak berkomentar lebih lanjut.
Pada bulan Januari, perusahaan perangkat lunak pembelajaran bahasa Duolingo Inc. memilih untuk tidak memperbarui sekitar 10% karyawannya.
“Kami tidak lagi membutuhkan banyak orang untuk melakukan pekerjaan seperti yang dilakukan beberapa kontraktor ini. Beberapa di antaranya dapat dikaitkan dengan AI,” kata seorang juru bicara kepada Bloomberg, seraya menambahkan bahwa Duolingo tidak menerapkan larangan perekrutan dan secara aktif merekrut berbagai macam peran. Perusahaan mengatakan tidak ada karyawan tetap yang terkena dampaknya dan PHK tersebut bukanlah “penggantian langsung” pekerja dengan AI, karena banyak karyawan tetap dan kontraktor menggunakan teknologi tersebut dalam pekerjaan mereka.
PUBLISITAS
Perusahaan-perusahaan ini bukan satu-satunya yang mempunyai pemikiran seperti ini, bahkan jika perusahaan lain tidak menyatakannya secara langsung: Tiga dari empat kepala bagian sumber daya manusia di perusahaan-perusahaan Fortune 500 yang disurvei oleh Gallup tahun lalu mengatakan mereka melihat AI akan menggantikan pekerjaan di perusahaan mereka dalam beberapa tahun ke depan. tahun.tiga tahun.
“Jangan berpura-pura – pekerjaan akan hilang karena AI,” kata Bob Toohey, kepala sumber daya manusia di perusahaan asuransi Allstate Corp., seraya menambahkan bahwa yang dia maksud adalah pasar kerja secara umum, bukan perusahaannya secara spesifik. “Akan ada lapangan pekerjaan yang hilang dan lapangan pekerjaan akan ditingkatkan.”
Di departemennya sendiri, Toohey mengatakan AI akan mengubah pekerjaan yang disebut tim pembelajaran dan pengembangan yang melatih karyawan Allstate, misalnya, dalam metode baru dalam menangani klaim. Proses pembuatan konten yang biasanya memakan waktu tiga minggu kini bisa memakan waktu kurang dari sehari. “Kami berada tepat di tengah-tengahnya saat ini,” katanya.
Baca juga:
