analisis

PENDAPAT | Terminator? AI tidak akan mencuri pekerjaan Anda

Kita sedang mendekati puncak revolusi industri keempat, yang didorong oleh kemajuan teknologi dan inovasi sistem cerdas. Kecerdasan Buatan yang diklasifikasikan sebagai “tak terhentikan” dan “masa depan dunia”, membuat saya mempercayai hal ini. Proyeksi bisnis berbasis AI, misalnya, akan mencapai US$15,5 triliun pada tahun 2030, menurut konsultan PwC, yang memperkuat hipotesis saya. AI tidak akan mencuri pekerjaan Anda.

PENDAPAT | Terminator? AI tidak akan mencuri pekerjaan Anda Baca lebih lajut "

ANALISIS: AI generatif ingin “membersihkan” data, menulis kode, dan memprediksi apa yang dibutuhkan pelanggan 

“Pertanyaan yang tepat hampir selalu lebih penting daripada jawaban yang benar.” Ungkapan ini diciptakan oleh filsuf Yunani Plato dan berasal dari zaman dahulu kala, jauh sebelum kita mendengar tentang Kecerdasan Buatan generatif. Namun, hal ini secara ringkas mengungkapkan apa yang menjadi pusat perdebatan di Dreamforce 2023, yang diadakan antara tanggal 12 dan 14 September di San Francisco (AS).

ANALISIS: AI generatif ingin “membersihkan” data, menulis kode, dan memprediksi apa yang dibutuhkan pelanggan  Baca lebih lajut "

ANALISIS | Berpusat pada pelanggan: bagaimana AI dapat membantu perusahaan memberikan pengalaman layanan pelanggan yang unik? 

Dalam situasi hipotetis, bayangkan seorang pelanggan puas dengan layanan yang diberikan oleh suatu perusahaan, serta pengalaman yang diberikan secara sepihak. Saat ini organisasi ini menawarkan layanan yang kami sebut Customer Centric (atau 'pelanggan di pusat' dalam terjemahan bebas).

ANALISIS | Berpusat pada pelanggan: bagaimana AI dapat membantu perusahaan memberikan pengalaman layanan pelanggan yang unik?  Baca lebih lajut "

gulir ke atas