Jutaan pekerja restoran cepat saji bisa kehilangan pekerjaan dalam 5 tahun, kata pencipta Valyant AI

“Ini jelas merupakan momen yang menentukan Kecerdasan buatan,” kata pendiri Valyant AI Rob Carpenter dalam wawancara dengan Fox News. “Kita akan melihat AI melompat dari fasilitas pemrosesan dan manufaktur di back-office ke pekerjaan yang berhubungan langsung dengan konsumen, menghadap ke depan, dan biasanya hanya dilakukan oleh manusia.”

Jaringan restoran cepat saji terkenal seperti Chipotle, Popeye's dan Domino's dan Wingstop, serta raksasa McDonald's dan Taco Bell, sudah menggunakan AI sebagai pengganti pekerja.

Wendy's memulai kemitraan dengan Google awal bulan ini untuk “merevolusi pengalaman drive-thru dengan Kecerdasan buatan“. Sebuah program pilotakan menggunakan AI dari Google Cloud untuk berbicara dengan pelanggan dan menerima pesanan mereka. 

“Dalam lima hingga 10 tahun, saya pikir sebagian besar posisi restoran dapat diotomatisasi, dan itu akan berasal dari berbagai penyedia teknologi yang berbeda,” kata Carpenter. 

AI yang gagah berani, itu Kecerdasan buatan makanan cepat saji

Valyant AI berada di belakang a Kecerdasan buatan "drive-through" mirip dengan itu Google bernama Holly, yang menurut Carpenter bisa menjual lebih banyak daripada karyawan manusia. Holly telah menerima lebih dari 1 juta pesanan makanan cepat saji drive-through dan sekarang bekerja sama dengan Hardee's dan Carl's Jr.

A Kecerdasan buatan sudah mengotomatiskan pemesanan makanan melalui terminal komputer swalayan, menyederhanakan pembayaran melalui perangkat seluler dan bahkan mengizinkan robot menyiapkan makanan, kata Tukang Kayu. 

“Apa yang kami lihat adalah bahwa manusia, rata-rata, melakukan upselling – teknik yang digunakan untuk menawarkan produk dengan nilai lebih besar daripada yang diminati pelanggan – sekitar 50% dari waktu,” kata Carpenter. “Valyant rata-rata terjual sekitar 200%. “Tidak peduli jam 8 pagi atau jam 2 pagi, AI tetap terdengar lebih bersemangat [daripada manusia] dan tidak pernah melupakan upsell,” ujarnya. 

“Mereka bisa menambahkan item ke pesanan Anda, mereka bisa memodifikasi item, mereka bisa menghapus item,” lanjutnya. “Holly akan menyelesaikan semua ini.”

Dalam sebuah laporan di bulan Maret, Goldman Sachs memperkirakan bahwa kemajuan AI dapat menghilangkan atau mengurangi 300 juta lapangan kerja dan teknologi tersebut dapat menciptakan “gangguan signifikan” di pasar kerja secara global.

(Sumber: Berita Fox)

Baca juga:

Para pebisnis dan pakar mengulangi peringatan tersebut: “AI mewakili risiko 'kepunahan' bagi umat manusia”

Para pemimpin dunia harus mendedikasikan diri mereka untuk mengurangi “risiko kepunahan” yang diwakili oleh Kecerdasan Buatan (AI) – yang ditanyakan pada Selasa (30) kepada sekelompok pebisnis dan pakar di sektor teknologi. Pernyataan satu baris tersebut ditandatangani oleh puluhan ahli, kali ini termasuk Sam Altman, Kepala OpenAI, pencipta robot percakapan ChatGPT.

* Teks artikel ini sebagian dihasilkan oleh alat kecerdasan buatan, model bahasa canggih yang membantu dalam persiapan, peninjauan, penerjemahan, dan ringkasan teks. Entri teks dibuat oleh Curto Berita dan tanggapan dari alat AI digunakan untuk meningkatkan konten akhir.
Penting untuk digarisbawahi bahwa alat AI hanyalah alat, dan tanggung jawab akhir atas konten yang dipublikasikan terletak pada Curto Berita. Dengan menggunakan alat-alat ini secara bertanggung jawab dan etis, tujuan kami adalah memperluas kemungkinan komunikasi dan mendemokratisasi akses terhadap informasi berkualitas. 🤖