Adoção de IA por profissionais de TI cresce 71% no último ano; veja pesquisa

Um novo relatório da Freshworks, uma empresa de software empresarial, constatou que o número de aplicativos de software em computadores de trabalho das equipes de TI aumentou 71% no último ano. Para lidar com essa complexidade crescente, os profissionais de TI estão adotando a IA para automatizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência.

Publicado por

Uesley Durães

29 de setembro de 2023 15:11

O relatório, intitulado “State of Workplace Technology”, também descobriu que:

Os profissionais de TI gerenciam mais software do que nunca e veem uma oportunidade de simplificação.
As equipes de TI colocam a eficiência em primeiro lugar.
A IA elimina tarefas repetitivas.

Os líderes seniores de TI estão adotando a IA em um ritmo mais rápido do que os profissionais de TI de nível inferior. O relatório também descobriu que as novas gerações estão desempenhando um papel fundamental na adoção da IA.

A pesquisa da Freshworks estima que as empresas nos EUA poderiam economizar mais de US$15.000 por funcionário de TI a cada ano usando IA para eliminar o tempo desperdiçado em tarefas repetitivas. Na ponta do lápis, uma empresa com pelo menos 5 mil funcionários e uma média de 200 profissionais de TI na equipe seria capaz de economizar pelo menos US$3 milhões anualmente usando IA.

Impacto da IA na produtividade

A pesquisa da Freshworks descobriu que os profissionais de TI concordam que a IA libera tempo gasto em tarefas repetitivas (49%) e permite que eles realizem trabalhos mais complexos e significativos (45%). é provável também que os profissionais de TI estimam economizem mais de cinco horas por semana usando IA para cumprir tarefas repetitivas.

Esses resultados sugerem que a IA pode ter um impacto significativo na produtividade dos profissionais de TI. Ao automatizar tarefas repetitivas, a IA pode liberar tempo para que os profissionais de TI se concentrem em tarefas mais estratégicas e analíticas. Isso pode levar a melhorias na qualidade do trabalho, no atendimento ao cliente e na eficiência geral dos negócios.

Recomendações

O relatório da Freshworks oferece algumas recomendações para empresas que buscam adotar a IA para seus profissionais. Entre elas estão:

Comece pequeno e aumente gradualmente o uso da IA.
Invista em treinamento para seus profissionais de TI para que eles possam aproveitar ao máximo as capacidades da IA.
Acompanhe os resultados da adoção da IA para garantir que ela esteja sendo usada de forma eficaz.

A adoção da IA por profissionais dessa área é uma tendência que está crescendo rapidamente. À medida que a tecnologia continua a se desenvolver, é provável que a IA desempenhe um papel ainda mais importante no trabalho dos profissionais de TI.

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Uesley Durães