ANÁLISE: como aplicar inteligência artificial na prática para o mercado imobiliário?

Se antes os bots só eram capazes de tarefas simples e, literalmente, “robóticas”, agora com inteligência artificial avançada, podem realizar facilmente trabalhos que exijam análises complexas, até melhor que nós, humanos.

Apesar de ouvirmos falar muito sobre isso, e quase todos “conversamos” com o ChatGPT, na prática, a maior parte das empresas ainda não faz ideia de como utilizar isso para melhorar seus negócios. Melhorar um texto aqui, criar uns nomes ali, ajudar com uma orientação.

Um exemplo de aplicação da IA no setor imobiliário é a MIA, uma solução de atendimento a leads por inteligência artificial desenvolvida pela MRV, a maior construtora da América Latina. Através da API do ChatGPT, a ferramenta é capaz de conversar com os potenciais clientes, entender suas necessidades, apresentar os empreendimentos disponíveis, agendar visitas e até negociar preços e condições de pagamento. Segundo a MRV, o ChatGPT já inicia 50% das vendas da empresa e tem uma taxa de conversão de leads em vendas 30% maior do que a média do mercado.

Outro caso de uso da IA no setor imobiliário é a análise de dados para otimizar as estratégias de marketing e vendas. Com o uso de ferramentas como o Google Analytics, o Facebook Ads e o CRM, é possível coletar e processar informações sobre o perfil, o comportamento e as preferências dos leads, bem como sobre o desempenho das campanhas e dos corretores. Esses dados podem ser usados para segmentar o público-alvo, personalizar as ofertas, gerenciar o funil de vendas e avaliar os resultados.

O setor imobiliário é um dos que mais investem em geração de leads, pois sabe que esse é um fator determinante para aumentar as vendas. Segundo um estudo da Contentools, as empresas do setor imobiliário investem em média R$ 2.500 por mês em geração de leads. No entanto, gerar leads não é suficiente se eles não forem bem atendidos e convertidos em vendas. Segundo outro estudo da RockContent, a taxa média de conversão de leads em vendas no setor imobiliário é de apenas 0,5%. Isso significa que para cada 200 leads gerados, apenas um se torna cliente.

Muitas incorporadoras ainda têm dificuldade de saber como aplicar a inteligência artificial em seus negócios. Elas veem essa tecnologia como algo distante, arriscado e caro, que requer um alto investimento e uma grande mudança de cultura. No entanto, essa visão é equivocada e limita as possibilidades de crescimento e inovação do setor.

Com a democratização das soluções de IA, já existem startups que oferecem soluções simples, acessíveis e eficazes para o setor imobiliário. Essas startups desenvolvem produtos que podem ser facilmente integrados aos sistemas e processos das incorporadoras, sem a necessidade de grandes alterações ou custos.

Diferentemente de empresas como a MRV, que desenvolvem a própria tecnologia, incorporadoras como a Impacto Construções e a EPH Incorporadora apostam em startups como a Aipim Tech, uma empresa que oferece produtos direcionados para atender incorporadoras de todos os portes com soluções que aumentam a eficiência e os resultados, e também reduzem custos.

Uma das soluções da aipim.tech é a aplicação de IA para atender os leads, qualificar, registrar as informações corretamente no CRM, e direcionar e acompanhar os leads com o time de vendas. Essa solução permite que os leads sejam atendidos rapidamente, sem perder tempo ou oportunidades, e que os corretores recebam leads mais qualificados e prontos para fechar negócio. Além de representar um custo baixo para ter uma operação 24h por dia, 7 dias por semana, e escalável facilmente.

Outra solução, também visando uma dor das incorporadoras, é uma assistente de vendas por IA que acompanha o trabalho dos corretores para ajudar eles a não deixar nenhum lead parado e dando dicas e enviando treinamentos para eles. Essa solução ajuda os corretores a melhorarem suas habilidades de vendas, a seguirem as melhores práticas do mercado e a aumentarem sua produtividade e performance.

Portanto, fica claro que a IA é uma tecnologia acessível que pode trazer diversos benefícios para o setor imobiliário, desde a geração até a conversão dos leads. Uma virada tecnológica do setor, passa por empresas como a aipim.tech, que oferecem soluções prontas e personalizadas para empresas de diversos portes. Com isso, as incorporadoras podem aproveitar todo o potencial da IA para vender mais e melhor seus imóveis na planta, e não só melhorar textos via ChatGPT.

Vinícius Loureiro Marques é estrategista de negócios e diretor de estratégia da VMV Real Estate Consulting

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