Desafios e oportunidades da IA Generativa para as telecomunicações

A inteligência artificial generativa (IA generativa) oferece às empresas de telecomunicações a oportunidade de reverter a sua estagnação e alcançar um crescimento sustentável. Em um artigo escrito por sócios da McKinsey & Company, uma empresa de consultoria empresarial americana, os autores exploram o potencial da tecnologia, os desafios a serem superados e as medidas necessárias para o sucesso.

Publicado por

Isabella Caminoto

26 de fevereiro de 2024 12:00

Oportunidades

A IA generativa pode melhorar significativamente a eficiência e a produtividade em diversas áreas, como atendimento ao cliente, marketing e vendas, operações de rede, TI e funções de suporte.
A tecnologia pode gerar novos produtos e serviços para os clientes, criando novas fontes de receita.
A IA generativa pode ajudar as empresas de telecomunicações a se tornarem mais ágeis e inovadoras.

Desafios

Adotar uma cultura de inovação e experimentação.
Desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para trabalhar com a IA generativa.
Obter dados de qualidade e garantir o seu uso responsável.
Gerenciar a mudança e garantir a adoção da tecnologia em toda a empresa.

Medidas para o sucesso

Criar um roteiro claro para o desenvolvimento e implementação da IA generativa.
Investir em talentos e treinamento.
Estabelecer um modelo operacional para escalar a tecnologia.
Criar uma plataforma tecnológica robusta e flexível.
Implementar práticas de governança de dados para garantir o uso responsável da IA generativa.
Liderar a mudança e garantir a adoção da tecnologia por toda a organização.

A IA generativa tem o potencial de revitalizar a indústria de telecomunicações. As empresas que se adaptarem rapidamente à nova tecnologia estarão melhor posicionadas para liderar o mercado e alcançar um crescimento sustentável.

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Isabella Caminoto

Advogada e mestranda em Direito Internacional, tenho a democracia e a liberdade como bandeiras irrenunciáveis. Sou apaixonada pelos animais e acredito que o bem-estar do nosso planeta deveria ser o destaque diário da pauta da nossa sociedade.