Pesquisadores australianos esperam que um novo programa educacional com suporte de inteligência artificial (IA) ajude a reduzir o uso de restrições e isolamento em pessoas com deficiência.
O programa Prática de Apoio Comportamental Positivo foi projetado para ajudar os profissionais a criar planos mais seguros, respeitosos e construtivos para orientar as respostas dos cuidadores e trabalhadores de apoio ao comportamento desafiador.
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“Comportamento desafiador” inclui atos destrutivos, autolesões, agressão ou qualquer comportamento em um nível de repetição ou intensidade que possa colocar uma pessoa com deficiência em risco de se ferir ou ferir outros.
O defensor de pessoas com deficiência, Jarrod Sandell-Hay, acredita que as mudanças propostas no National Disability Insurance Scheme (NDIS) restringiriam a independência, o acesso aos cuidados e seriam mais caras para as pessoas.
“Esse comportamento é pessoas com deficiência usando os melhores meios que têm para tentar comunicar que algo não está certo para elas”, disse o Prof. Keith McVilly, da Universidade de Melbourne, que trabalhou no projeto.
“Eles estão com dor, estão doentes… não estão sendo ouvidos, e falhamos em fornecer o apoio que estão procurando. Esses comportamentos são um último recurso.”
A comissão real sobre deficiência ouviu histórias angustiantes sobre pessoas submetidas a práticas restritivas. No período de relatório de 2021-22, houve 1,4 milhão de instâncias de práticas restritivas não autorizadas usadas contra 8.830 participantes do NDIS e 5,58 milhões de instâncias de uso autorizado contra 8.685 pessoas.
Práticas restritivas podem incluir confinar uma pessoa a um quarto ou espaço físico (conhecido como isolamento), o uso de um dispositivo para restringir o movimento de uma pessoa, contenção física por outra pessoa ou o uso de medicamentos.
A autoridade fiscalizadora do NDIS identificou a qualidade abismal da maioria dos planos de apoio ao comportamento – que são submetidos à comissão como parte do processo regulatório – como um problema-chave.
A auditoria de 2022 da comissão constatou que mais de 80% dos planos eram fracos ou pouco desenvolvidos, especialmente no que diz respeito à identificação de maneiras positivas ou terapêuticas de abordar as necessidades da pessoa com deficiência, e quase 70% dos planos não incluíam consulta alguma com a pessoa com deficiência.
O novo programa permite que os profissionais de apoio ao comportamento carreguem segmentos de seus planos preliminares em uma ferramenta – desenvolvida usando processamento de linguagem natural e modelos de aprendizado de máquina – que então analisa o plano e fornece feedback.
Quando práticas ruins ou áreas para melhoria são identificadas, o programa direciona o profissional de volta a componentes específicos dos recursos educacionais online. “A ideia é que eles estejam sendo quase orientados pela IA em conjunto com os recursos educacionais, de modo que, quando submeterem o plano, ele deverá ser funcional ou compatível”, disse McVilly.
O programa resultou de uma colaboração entre a Universidade de Melbourne, Universidade de Queensland e Universidade Flinders, e foi financiado pela Comissão de Qualidade e Salvaguardas do NDIS. Ele foi desenvolvido em parte como resposta ao aumento do uso de práticas restritivas.
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