Lufthansa lança Swifty, assistente de IA para reserva de viagens

O Lufthansa Innovation Hub, a unidade de inovação digital do conglomerado global de aviação Lufthansa Group, anunciou nesta terça (22) o lançamento do Swifty, um novo assistente de IA generativo que visa facilitar os processos corporativos de planejamento e reserva de viagens.

Publicado por

Uesley Durães

22 de agosto de 2023 14:28

Resumo:

A Lufthansa lançou hoje o Swifty. Ele é um assistente de viagens de negócios baseado em IA. Ele usa o modelo de linguagem GPT-4 do OpenAI para revisar e otimizar toda a experiência da reserva, do planejamento ao pagamento.
Swifty afirma que reduz o tempo de reserva de viagens de negócios de 1-2 horas para até 10 minutos.
A empresa planeja expandir as capacidades de Swifty para abranger serviços como reservas de trem, transporte local e programas de compensação de CO2.
O assistente está disponível para um número limitado de usuários, mas quem deseja experimentá-lo pode fazer parte da lista de espera.

O Swifty usa o modelo de linguagem GPT-4 do OpenAI para revisar e otimizar toda a experiência da reserva, do planejamento ao pagamento, dentro de uma interface de bate-papo de interação do usuário.

O assistente afirma que reduz o tempo de reserva da viagem de negócios de 1-2 horas para até 10 minutos.

“Swifty é um marco em nossa jornada para estabelecer um assistente de viagens de negócios baseado em IA abrangente, hábil em abordar a gama de consultas que surgem durante viagens corporativas”, disse Stanislav Bondarenko, fundador da Swifty.

“Nosso objetivo é poupar os clientes de acessar vários sites de reservas combinando todo o processo em uma interface simples baseada em bate-papo.”, completou.

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De acordo com a empresa, Swifty não vai parar por aí. O objetivo é expandir suas capacidades para abranger serviços como reservas de trem, transporte local, programas de compensação de CO2 e etc.

“Acreditamos que, para democratizar a experiência completa de assistência em viagens de negócios para todos, precisamos introduzir novos serviços para nossos usuários…Só podemos conseguir isso integrando-nos a novos parceiros de tecnologia e incorporando-os cuidadosamente ao nosso fluxo de assistente de IA existente”, concluiu Bondarenko.

O assistente já está disponível para um número limitado de usuários, mas quem deseja experimentar a ferramenta, basta acessar o link e fazer parte da lista de espera.

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Uesley Durães