A Vodafone concordou com uma parceria de 10 anos com a Microsoft para oferecer serviços de inteligência artificial (IA), digitais, empresariais e em nuvem a mais de 300 milhões de empresas e consumidores em seus mercados europeus e africanos.
Reprodução: GettyImages
A empresa britânica investirá US$ 1,5 bilhão em inteligência artificial focada no cliente, desenvolvida com as tecnologias Azure da OpenAI e Copilot da Microsoft, e substituirá os centros de dados físicos por serviços de nuvem Azure mais baratos e escaláveis, informou a empresa.
A Microsoft, por sua vez, se tornará um investidor acionário na plataforma de gerenciada pela Vodafone quando esta for separada como um negócio independente até abril, e ajudará a expandir a plataforma financeira móvel da Vodafone na África.
O diretor financeiro da Vodafone, Luka Mucic, disse que a liderança da Microsoft em IA, sustentada por sua parceria OpenAI, transformaria o atendimento ao cliente da empresa de telecomunicações.
“Essa é a parte que realmente vai atrair cada um de nossos clientes”, disse ele na terça-feira (16), acrescentando que um chatbot TOBi baseado em IA da Microsoft forneceria respostas mais consistentes e inteligentes às perguntas.
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Este post foi modificado pela última vez em 16 de janeiro de 2024 17:50
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