Walmart apresenta recursos inovadores de IA na CES 2024; confira

O Walmart fez uma parceria com a Microsoft e está embarcando em uma jornada ambiciosa no domínio da IA generativa para criar uma experiência de varejo integrada e coesa que transcenda as fronteiras entre lojas físicas e compras online.

Publicado por

Juliana Caminoto

11 de janeiro de 2024 17:30

Esta iniciativa pioneira do Walmart abrange a implantação de capacidades de pesquisa generativas baseadas em inteligência artificial e a introdução de um serviço de reabastecimento de produtos alimentado pela tecnologia.

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Em um anúncio inovador feito durante a CES 2024, feira de tecnologia que ocorre em Las Vegas, o Walmart revelou a sua colaboração estratégica com a Microsoft, preparada para inaugurar uma série de experiências de compras inovadoras ao longo de 2024.

Estas inovações aproveitarão o poder formidável dos modelos de IA extraídos do Microsoft Azure e OpenAI, complementados pelos modelos personalizados da maior rede de varejo dos EUA.

Ferramentas de compras e AR com tecnologia de IA

A introdução de ferramentas de compras baseadas em IA, incluindo compras AR, eleva a experiência de compra a novos patamares. Os clientes podem usar essas ferramentas para visualizar os produtos antes de tomar uma decisão de compra.

Os funcionários das lojas também se beneficiarão com essas tecnologias, pois poderão atender os clientes de forma mais eficaz, melhorando o atendimento ao cliente.

Serviço de reabastecimento domiciliar

O Walmart está levando em consideração o comportamento do consumidor ao lançar um serviço de reabastecimento domiciliar. Este serviço utiliza IA para prever quando os clientes precisam de reabastecer os seus utensílios domésticos essenciais, garantindo que nunca ficam sem bens essenciais.

Este serviço conveniente está alinhado ao compromisso do Walmart de fornecer aos clientes uma experiência de varejo integrada e adaptável.

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Serviço de entrega de drones

O empreendimento do Walmart na entrega realizada por drones deverá remodelar o cenário logístico. A empresa pretende oferecer um serviço mais rápido e eficiente.

Esta abordagem inovadora também se alinha com questões mais amplas em torno da sustentabilidade e da redução dos prazos de entrega.

A introdução realizada pelo Walmart de recursos de pesquisa generativa de IA e recursos de reposição de IA é um marco fundamental no setor de varejo. Com grande ênfase na melhoria da experiência de compra, no alinhamento com as mudanças nas preferências dos consumidores e na adoção total de tecnologias de ponta.

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Juliana Caminoto

Advogada com especialização em compliance e auditoria, estou sempre conectada às redes sociais e em busca de novos desafios. Sou mãe de pet e amo viajar.