O WhatsApp, aplicativo de mensagens com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, está preparando uma nova atualização que inclui um recurso de chatbot de suporte de IA. O recurso, que deve ser lançado nas próximas semanas, permitirá que os usuários conversem com chatbots de IA para obter informações, responder a perguntas e até mesmo interagir.
Os chatbots de IA do WhatsApp serão capazes de fornecer informações sobre uma variedade de tópicos, incluindo suporte ao cliente, notícias e entretenimento. Eles também poderão responder a perguntas de forma abrangente e informativa. Além disso, os chatbots de IA do WhatsApp terão personalidades únicas, e alguns deles serão baseados em celebridades e personagens populares.
Apesar da Meta, dona do WhatsApp, não ter definido uma data de lançamento do recurso, espera-se que a IA chegue ao mensageiro já nas próximas semanas. Esses novos lançamentos da empresa são parte de uma dinâmica de mercado para integrar os produtos da big tech ao momento da tecnologia.
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