I social network sono pieni di avvertimenti sulla pericolosità del provvedimento, considerato elettorale, che ha consentito prestito salariale - quando le rate vengono trattenute direttamente in busta paga – ai beneficiari di Auxílio Brasil.
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Poiché i beneficiari sono famiglie a basso reddito – alcune vulnerabili – corrono il rischio di perdere quel poco che hanno. Secondo Caixa Econômica, tra l'11 e il 20 ottobreoo app la scatola ha ha ricevuto 206 milioni di richieste di prestito. Nello stesso periodo di settembre erano 25 milioni.
Le aspettative si sono trasformate in mal di testa, dice Idec 😕
L'Istituto Brasiliano di Tutela dei Consumatori (Idec) ha diffuso, tra l'11 e il 17 ottobre, attraverso i canali ufficiali e le reti sociali, dei reclami riguardanti la spedizione da parte dei beneficiari di Auxílio Brasil. Li avevamo più di 2mila denunce mappate, tra questi, molestie bancarie e vendite vincolate.
“L'erogazione dei fondi verrà annunciata entro 48 ore, tuttavia la maggior parte degli interessati che hanno cercato aiuto sui social media avvertono che le banche non forniscono informazioni sullo stato di avanzamento dei processi. In molti casi, una volta trascorso il periodo massimo stimato, l’informazione inviata è che la proposta non è stata accettata e il credito è stato negato senza giustificazione, avvertendo solo che si tratta di una politica creditizia”, spiega il coordinatore del Programma Idec Financial Services, Ione Amorim.
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Secondo Idec mancano la trasparenza del processo, la divulgazione della politica di approvazione e gli avvertimenti sul rischio di sovraindebitamento. “Le persone non sanno che non è necessario utilizzare l'intera somma in una volta”, afferma l'Istituto.
Con il sistema sovraccarico, sui social media ha cominciato a circolare un’ondata di lamentele: prestiti cancellati, difficoltà a rilasciare denaro e commissioni inaspettate.
Lotta al pericolo 
L'Idec ha inviato una nota tecnica al Pubblico Ministero sottolineando la necessità di sospendere le buste paga dei beneficiari di Auxílio Brasil. L'organismo ha chiesto alla Corte dei conti federale di annullare il programma.
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“I problemi di accesso ai canali, la disinformazione sui processi di concessione, i ritardi nel rilascio del credito e la mancanza di trasparenza nella divulgazione della politica di approvazione, aumentano il livello di ansia tra i beneficiari che cercano informazioni dai canali YouTuber. . Anche la mancanza di educazione finanziaria. La maggior parte delle operazioni, una volta confermate, sono per il valore massimo. Non ci sono rapporti che mettono in guardia sul rischio del debito. Informazioni che indicano che non è necessario utilizzare l'intera risorsa in una volta. Insomma, mancanza di rispetto verso la popolazione più vulnerabile”, spiega Ione Amorim.
Con una mossa atipica, le famiglie a basso reddito sono state informate dalla Caixa che il denaro legato agli stipendi di Auxílio Brasil sarà depositato solo dopo le elezioni. Il termine iniziale era di 48 ore, ma ora la banca ha informato che il denaro dovrebbe essere versato solo sul conto entro 15 giorni.
Storie di chi ha dovuto affrontare problemi
Jenifer Kauane Batista ha contrattato la spedizione di Auxílio Brasil tramite Caixa il primo giorno in cui è stata disponibile presso i punti vendita della lotteria. Due giorni dopo, il prestito fu approvato e lei fu informata che il il denaro verrebbe rilasciato entro 48 ore. Ma non è quello che è successo. Durante il controllo della richiesta della banca, la richiesta che prima appariva come “approvata” era tornata nello stato “in elaborazione”.
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“Ho provato a chiamare di nuovo il SAC, ma non hanno risposto. Sto anche provando a contattare WhatsApp di Caixa, ma mi dà solo un errore. Non so più cosa faccio”, dice lei, che vive a Paranaguá (PR) con il marito e il figlio di due anni. Jenifer ha chiesto un prestito di R$2,3. "Questi soldi mi aiuterebbero molto a pagare le bollette in ritardo e a comprare cose per la mia casa", dice
Nei gruppi WhatsApp, Facebook e Telegram, monitorati da Estadão, l'atmosfera dei messaggi è un misto di indignazione e rivolta da parte di chi non è ancora riuscito a ricevere i soldi.
In uno dei gruppi pubblici di Facebook, “Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil”, con più di 280mila membri, la domanda più frequente è “Chi è riuscito a ricevere il prestito?” e critiche a Caixa. “È molto umiliante. Ho una stampa di quando è stato approvato. La ragazza della lotteria ha detto che il sistema ha dimostrato che non avevo più margine e ciò significava che il prestito era andato a buon fine. E oggi mi è sembrato cancellato”, ha riferito Giovana Verli, di Umuarama, Paraná. S
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Secondo Caixa, in queste situazioni, è necessario fare una nuova richiesta di prestito.
Al di là di ogni dubbio, c'è un'enorme insicurezza con un'ondata di notizie false sulla spedizione.
Disinformazione causata dalla campagna elettorale
“Molti si sono chiesti se Lula vincesse le elezioni la consegna sarebbe stata sospesa”, riferisce la direttrice istituzionale della Rete Brasiliana di Reddito di Base, Paola Carvalho, una rete di sostegno ai vulnerabili creata durante la pandemia di covid-19 dal terzo settore. Secondo lei, questi dubbi si stanno diffondendo all'interno dei gruppi di beneficiari.
(com Contenuto dello stato)
