ChatGPT psicologo? L’intelligenza artificiale è stata utilizzata come terapista; il professionista segnala il pericolo

Mesi dopo il lancio di ChatGPT, gli utenti dei social media hanno iniziato a condividere le loro esperienze con lo strumento su Internet. Alcuni commenti insoliti hanno attirato l'attenzione. Queste sono persone che hanno utilizzato il programma per cercare di guarire da un trauma psicologico.

Le persone si rivolgono ai social media per dare testimonianze delle loro esperienzeChatGPT terapista'

Dopo le ripercussioni, c'è stato un maggiore movimento di utenti che consideravano l'uso dell'intelligenza artificiale per aiutare la propria salute mentale:

Abbiamo parlato con Juliana Vieira, dottoressa in psicologia, per comprendere questo fenomeno e le problematiche legate all'utilizzo di uno strumento di intelligenza artificiale come terapista.

L’intelligenza artificiale non è un terapista e le fonti consultate potrebbero non essere affidabili

Per Juliana “l’intelligenza artificiale è una strategia molto interessante, ma non può essere considerata una terapeutica”.

Il professionista spiega che il grosso problema con l'utilizzo di una macchina per aiutare la salute mentale è che l'intelligenza artificiale potrebbe non essere precisa nell'identificare il problema della persona, il che può creare ancora più confusione nell'utente.

“Non vedo alcun problema nel cercare (aiuto con l’intelligenza artificiale). La domanda finora senza risposta è se le fonti siano affidabili o meno. È importante che le persone filtrino le informazioni e le confermino su altri siti web che contengono informazioni scientifiche”.

Uno degli argomenti delle persone che cercano aiuto psicologico in ChatGPT è l'accessibilità. Poiché ha un accesso gratuito e intuitivo, le persone possono semplicemente aprire il browser e sfogarsi. Per la psicologa Juliana Vieira il terapeuta non può essere sostituito da una macchina.

“Una macchina può aiutare, ma è comunque raccomandata la psicoterapia con un professionista specializzato, uno psicologo, che abbia qualifiche, conoscenze, etica e impegno per la riservatezza del paziente”.

Poiché è ancora inaffidabile utilizzare un’intelligenza artificiale come terapista, quale sarebbe la soluzione per le persone che non si sentono a proprio agio nell’esporre i propri problemi a un professionista in modo convenzionale?

“La soluzione è superare le barriere che impediscono di raggiungere uno psicologo. E da alcuni anni disponiamo di una psicoterapia online convalidata dal Federal Psychology Council”.

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A OpenAISu dichiarazione ufficiale delle sue politiche di utilizzo, si afferma che il chatbot non può “dire a qualcuno che ha o non ha una determinata condizione di salute o fornire istruzioni su come curare o trattare una condizione di salute”. Inoltre, la società afferma che “le piattaforme di OpenAI non dovrebbe essere utilizzato per classificare o gestire problemi potenzialmente letali che richiedono attenzione immediata.