פרוקון בסאו פאולו ופארנה מודיע לנטפליקס על חיובים נוספים

A נטפליקס הודיעה על כך בשבוע שעבר יתחיל להודיע ​​למשתמשים שהחשבון בפלטפורמה אמור לשמש רק משק בית אחד. כתוצאה מכך, מי שחולק חשבונות עם אנשים שאינם מתגוררים באותו בית יחויב בתשלום - כאילו מדובר בתשלום "תוספת נקודה" שגובות מפעילי טלוויזיה בכבלים.

לאחר ההודעה, לסוכנויות להגנת הצרכן ולהגנה הגיעו מספר תלונות של מנויים על האמצעי החדש, מה שהוביל לצורך בירור.

O פרוקון/SP, בהצהרה שוחרר ביום רביעי שעבר, דיווח כי ההודעה שלה מבקשת להבין מה בדיוק נטפליקס מכריזה למנוייה, האם החברה מיישמת קריטריוני חיוב חדשים וכיצד מערכת הגישה החדשה הזו תעבוד.

 "פרוקון-SP מייעצת לצרכנים שקיבלו כל הודעה מהחברה על שינוי באופן החיוב של מנוי השירות ורואים אותו כבלתי סדיר, לרשום תלונה רשמית באתר www.procon.sp.gov.br", נאמר בהצהרה.

כבר פרוקון של פארנה פרסמה הודעה המדגישה כי החברה לא הבהירה כיצד היא תבדיל בין משתמשים שחולקים את חשבונם לבין מנויים שניגשים לשירות הסטרימינג רק במכשירים שונים. בסוכנות מדגישים כי הצעד בו נוקטת החברה עלול להפר את קוד הגנת הצרכן.

"החומר הפרסומי של החברה, שאפילו זמין באתר האינטרנט שלה, מכיל ביטויים כמו "צפו איפה שתרצו", מה שמטעה את הצרכנים, מכיוון שהם מדמיינים שניתן להשתמש בפרופילים בכל מקום", מסבירה קלאודיה סילבנו, רכזת Procon-PR .

לנטפליקס יש 20 יום לספק מידע לסוכנות.

@melissakiyo #netflix #סדרת נטפליקס #סרטי נטפליקס #בעד ונגד #netflixbrasil #מהיר ועצבני ♬ סאונד מקורי – Mel 🍯

* הטקסט של מאמר זה נוצר בחלקו על ידי כלים של בינה מלאכותית, מודלים שפה מתקדמים המסייעים בהכנה, סקירה, תרגום וסיכום של טקסטים. רשומות טקסט נוצרו על ידי Curto נעשה שימוש בחדשות ותגובות מכלי AI כדי לשפר את התוכן הסופי.
חשוב להדגיש שכלי בינה מלאכותית הם רק כלים, והאחריות הסופית על התוכן המפורסם היא של Curto חֲדָשׁוֹת. על ידי שימוש בכלים אלה בצורה אחראית ואתית, המטרה שלנו היא להרחיב את אפשרויות התקשורת ולהפוך את הגישה למידע איכותי לדמוקרטי. 🤖