במהלך סבב שאלות מ טלוויזיה CoinDesk לא CES 2023, המנהל של Microsoft הצביע על כך שהעולם מתקדם לעבר סביבה דיגיטלית יותר ושמודל אינטרנט היברידי עשוי להיות העתיד של קשרי חברות וצרכנים. "כשאנחנו מדברים על חווית לקוח מלאה, אנחנו צריכים לקחת בחשבון את המטא-verse", אמר בז'יה.
פִּרסוּם
מנהל האסטרטגיה של Microsoft בעל ניסיון של יותר מ-28 שנים בתחומי הרכב והטכנולוגיה, ואומר שההתמקדות הנוכחית של החברה היא ב"פונקציונליות של ניידות צולבת", בהתייחס לרגע החדש של האינטרנט, המחבר בין הפיזי לוירטואלי. כשיטת ניתוח, הוא נתן כדוגמה את הדרך שבה לקוחות משתמשים בפלטפורמות לביצוע רכישות.
לדברי Bzeih, כיום צרכנים יכולים להגדיר את הצבעים והתכונות של מכונית דרך המטאוורס. בדרך זו הוא מציין כי אין צורך שהצרכן יעזוב ואל סוכנות, אלא רק נכנס לסביבה הוירטואלית.
כדוגמה מעשית הוא נתן את המקרה של פיאט, שמקדמת את מכירת דגם ה-500e מה-metaverse. מאולם תצוגה וירטואלי, הלקוח בודק את הרכב ובודק את הכלים שהוא רוצה.
פִּרסוּם
