A Wake Experience, חטיבה המתמקדת בהתנהגות לקוחות ופתרונות לתקשורת החברה, מביאה מערכת משולבת של IA להבין את הצרכים של אנשים.
פִּרסוּם
הפתרון פועל באופן הבא: החברה משתמשת באלגוריתמים וסטטיסטיקות כדי להכשיר את המוצר ולקבוע את הזמן והערוץ הטובים ביותר לשליחת תקשורת ללקוחות. הם משתמשים בנתונים כדי להבין את התנהגות הצרכנים ולמקסם רווחים עבור הקמעונאי והצרכן הסופי.
החברה גם מציעה לצרכנים את האפשרות להשתמש ב inteligência מלאכותי בקמפיינים של אוטומציה שיווקית.
ראש הנדסה ב Wake Experience, Roger Matos, מסביר כי "יש להם אלגוריתם המבוסס על למידת מכונה שמחליט, על סמך התנהגות הצרכן, מהו הזמן הטוב ביותר לשלוח הודעה לצרכן X או Y".
פִּרסוּם
האחראי על המערכת של החברה גם אומר שבעזרת בינה מלאכותית שפותחה על ידי צוות ההנדסה של החברה, ניתן להבין את הערוץ הטוב ביותר ליצירת קשר עם הלקוח.
באופן פיגורטיבי, החברה יודעת באיזו שעה הלקוח - שנכנס לאתר שרוצה מוצר - רוצה לקבל הודעות. הימנעות מטריגרים אוטומטיים לא רצויים ומבוכה. זה, למעשה, יכול להביא יותר מכירות לחברות, אשר, בתורן, שוכרות את שירותי החברה המתמחה באופטימיזציה זו.
פתרון זה הוצג במהלך השקת המותג של חברת שירותי האינטרנט באירוע בסאו פאולו.
פִּרסוּם
ראה גם:
