店員はオードリーさんが店のコートをカバンの中に入れていたと非難した。オードリーさんは、実際にはコートをバッグの中に入れたが、それは彼女のものであり、別の店で購入したものだったと語った。
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事件後、ロハス・レナー氏は日曜日（13日）に従業員を解雇し、次のような声明を発表した。「マドゥレイラ・ショッピングで起きた出来事は容認できない。採用されたアプローチは完全に不適切であり、ロハス・レナー氏の価値観と一致していませんでした。そのため、責任のある従業員は会社の従業員ではなくなりました。私たちは敏感であり、起こったことを深く後悔しており、顧客をサポートし、彼女に対応できるようにしていきます。」
この事件は土曜日自体、第29警察署（マドゥレイラ）で名誉毀損として登録されたが、被害者の家族は分類を人種差別に変更するよう求めに戻ってきた。
リオデジャネイロのノースゾーンにあるショッピング・マドゥレイラ部隊で起きたこの事件は国民の意識を高め、数人が抗議のためにそこへ行った。
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ソーシャルメディアでは、人々がこの事件に激怒しました。
