バーチャル客室乗務員: カタール航空、初の人工知能客室乗務員 Sama 2.0 を発表

航空会社は次のように主張しています Sama 2.0 は、以下に基づいた最初のカスタマー アシスタントです。 inteligência人工 航空部門の。携帯電話、空港のトーテム、カタール航空のメタバースである Qverse を通じて、乗客は仮想アシスタントと対話できるようになります。

アラビア語で「空」を意味するSama 2.0、 prome共感的でパーソナライズされたものとなり、人間の会話を模倣した対話を提供します。また、アシスタントは乗客の行動から学習し、「パーソナライズされた旅行体験の作成を支援」します。

Qverse を通じて、乗客は空港の 3D レンダリングを閲覧したり、手荷物、チェックイン、その他の旅行関連事項についてリアルタイムで質問したりできるようになります。現在、Sama 2.0 は英語のみを話しますが、アシスタントは年末までにアラビア語などの他の言語を習得することが期待されています。

カタール航空は、この新機能を、「アクセスしやすくフレンドリーな」やり取りを実現する、テクノロジーと人的サービスの融合におけるマイルストーンであると考えています。

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