소셜 네트워크는 선거로 간주되는 법안의 위험성에 대한 경고로 가득 차 있습니다. 급여 대출 - 급여에서 할부금이 직접 공제되는 경우 – Auxílio Brasil의 수혜자에게.
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수혜자는 저소득층(일부는 취약함)이기 때문에 갖고 있는 작은 것을 잃을 위험이 있습니다. Caixa Econômica에 따르면, 11월 20일부터 XNUMX일 사이아아 앱 카이사 템 206억 25백만 건의 대출 신청을 받았습니다. XNUMX월 같은 기간에는 XNUMX만 명에 달했다.
Idec은 기대가 두통으로 바뀌었다고 말합니다 😕
브라질 소비자 보호 협회(Idec)는 지난 11월 17일부터 XNUMX일까지 공식 채널과 소셜 네트워크를 통해 Auxílio Brasil 수혜자들에 대한 위탁 불만 사항에 대한 채널을 개설했습니다. 그들은 2개 이상의 불만 사항이 매핑되었습니다., 그중에는 은행 괴롭힘과 결속이 있습니다.
“자금 출시는 48시간 이내에 발표되지만 소셜 미디어를 통해 도움을 구한 이해관계자 대다수는 은행이 프로세스 진행 상황에 대한 정보를 제공하지 않는다고 경고합니다. 대부분의 경우 최대 예상 기간이 지나면 제안이 수락되지 않았고 정당한 사유 없이 신용이 거부되었다는 정보가 전송되며 이는 신용 정책이라는 경고만 표시됩니다.”라고 Idec 금융 서비스 프로그램 코디네이터는 설명합니다. 이온 아모림.
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Idec에 따르면 절차에 대한 투명성이 부족하고 승인 정책 공개와 과도한 부채 위험에 대한 경고가 있습니다. “사람들은 한 번에 전체 금액을 사용할 필요가 없다는 정보를 갖고 있지 않습니다.”라고 연구소는 말합니다.
시스템이 과부하되면서 소셜미디어에는 대출 취소, 자금 회수 어려움, 예상치 못한 수수료 부과 등 불만이 쏟아지기 시작했다.
위험에 맞서기 
Idec은 Auxílio Brasil 수혜자에 대한 급여 중단 필요성을 강조하는 기술 노트를 공공부에 보냈습니다. 해당 기관은 연방감사법원에 프로그램 취소를 요청했습니다.
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“채널 접속 문제, 허가 절차에 대한 잘못된 정보, 신용 공개 지연, 승인 정책 공개의 투명성 부족으로 인해 유튜버 채널에서 정보를 구해온 수혜자들의 불안감이 커지고 있습니다. . 금융교육도 부족하다. 확인된 경우 대부분의 작업은 최대값에 대한 것입니다. 부채 위험에 대해 경고하는 보고서는 없습니다. 전체 리소스를 한 번에 사용할 필요가 없음을 나타내는 정보입니다. 즉, 가장 취약한 계층에 대한 무례함입니다.”라고 Ione Amorim은 설명합니다.
이례적인 움직임으로 저소득층 가족은 Caixa로부터 Auxílio Brasil과 연결된 급여가 선거 후에만 입금될 것이라는 정보를 받았습니다. 당초 마감 기한은 48시간이었지만 은행에서는 이제 돈이 계좌로만 들어가야 한다고 통보했다. 15일 이내.
문제를 겪은 사람들의 이야기
Jenifer Kauane Batista는 복권 매장에서 판매된 첫날 Caixa를 통해 Auxílio Brasil 위탁 계약을 체결했습니다. 이틀 후 대출이 승인되었고 그녀는 그 사실을 통보 받았습니다. 돈은 48시간 이내에 풀릴 것이다. 하지만 그런 일은 일어나지 않았습니다. 은행 신청서를 확인해보니 이전에 '승인'으로 표시되었던 요청이 '처리 중' 상태로 돌아왔습니다.
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“SAC에 다시 전화를 걸어봤지만 받지 않았습니다. Caixa의 WhatsApp에도 연락하려고 하는데 오류만 발생합니다. 남편, 두 살배기 아들과 함께 파라나구아(PR)에 살고 있는 그녀는 더 이상 내가 무엇을 하는지 모르겠습니다. Jenifer는 R$2,3의 대출을 받았습니다. "이 돈은 연체료를 지불하고 집에 필요한 물건을 사는 데 많은 도움이 될 것입니다"라고 그는 말합니다.
WhatsApp, Facebook 및 Telegram 그룹에서 모니터링됩니다. Estadão, 메시지의 분위기는 아직 돈을 받지 못한 이들의 분노와 반발이 뒤섞인 분위기다.
공개 Facebook 그룹 중 하나인 "Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil"에서 회원 수가 280만 명이 넘고 가장 자주 묻는 질문은 "누가 대출을 받았습니까?"입니다. Caixa에 대한 비판. “매우 굴욕적이에요. 승인 당시의 인쇄물이 있습니다. 복권 소녀는 시스템에서 나에게 더 이상 마진이 없다는 것을 보여주었고 이는 대출이 성공적이라는 것을 의미한다고 말했습니다. 그리고 오늘 그것은 취소된 것처럼 보였습니다.”라고 Paraná의 Umuarama에서 온 Giovana Verli가 보고했습니다. 에스
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Caixa에 따르면 이러한 상황에서는 대출을 새로 요청해야 합니다.
모든 의심의 여지 없이, 홍수로 인한 엄청난 불안감이 있습니다. 위탁 주변의 가짜 뉴스.
선거운동으로 인한 잘못된 정보
"많은 사람들이 룰라가 선거에서 승리하면 위탁이 중단될 것이라고 질문했습니다."라고 제19 섹터가 코로나XNUMX 팬데믹 기간 동안 만든 취약계층을 위한 지원 네트워크인 브라질 기본소득 네트워크의 기관 책임자인 파올라 카르발류(Paola Carvalho)가 보고했습니다. 그녀에 따르면 이러한 의심은 수혜자 그룹 내에서 확산되고 있습니다.
(컴 Estadão 콘텐츠)
