질문을 받는 동안 코인데스크 TV 아니 CES 2023, 임원 Microsoft 세계가 더욱 디지털화된 환경으로 이동하고 있으며 하이브리드 인터넷 모델이 기업과 소비자 관계의 미래가 될 수 있다고 지적했습니다. “완벽한 고객 경험에 관해 이야기할 때 메타버스를 고려해야 합니다.”, Bzeih가 말했다.
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전략이사 Microsoft 자동차 및 기술 분야에서 28년 이상의 경험을 보유하고 있으며 회사의 현재 초점은 물리적인 것과 가상을 연결하는 웹의 새로운 순간을 가리키는 "교차 이동성 기능"에 있다고 말합니다. 분석 방법으로는 고객들이 구매를 위해 플랫폼을 활용하는 방식을 예로 들었다.
Bzeih에 따르면 오늘날 소비자는 메타버스를 통해 자동차의 색상과 기능을 구성할 수 있습니다. 이런 식으로 그는 소비자가 대리점을 떠나서 대리점으로 갈 필요가 없고, 단지 가상 환경에 들어가기만 하면 된다는 점을 지적한다.
실제 사례로 그는 메타버스에서 500e 모델 판매를 홍보하고 있는 피아트의 사례를 들었다. 고객은 가상 쇼룸에서 차량을 확인하고 원하는 도구를 테스트합니다.
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