De Indiase overheid opereert voornamelijk in slechts twee talen: Hindi, dat voornamelijk in Noord-India wordt gesproken, en Engels. Dit sluit tienduizenden Indiërs uit die geen van deze talen spreken.
PUBLICITEIT
Op deze manier komt het initiatief ‘AI for Good’ voort Microsoft – het uitgebreide programma van de technologiegigant dat probeert te gebruiken inteligência kunstmatig om problemen op het gebied van de gezondheid, de milieubescherming en de menselijke ontwikkeling op te lossen.
Het bedrijf gebruikte India om verschillende innovatieve toepassingen van deze nieuwe technologie te testen, zoals een app die AI gebruikt om boeren te vertellen wat de beste tijd is om te zaaien of een model dat satellietbeelden gebruikt om te voorspellen hoe een natuurramp een kwetsbare bevolking kan treffen.
Echter, de Microsoft en zijn AI-onderzoekers zijn vooral geïnteresseerd in het aanpakken van de taalkundige uitdagingen van India, in de hoop dat dit elders vooruitgang zou kunnen opleveren. “De complexiteit van India maakt het overal een proeftuin voor meertalige opstellingen”, zegt Ahmed Mazhari, president van Microsoft naar Azië. “Als je iets voor India kunt oplossen en creëren, dan kun je ook iets voor de wereld oplossen en creëren.”
PUBLICITEIT
De Jugalbandi-chatbot, gelanceerd in mei 2023, is een van de belangrijkste projecten van 'AI for Good'. De chatbot richt zich op boeren op het platteland – met name op degenen die in gebieden wonen die de populairste talen van India niet spreken – en die willen leren of toegang willen krijgen tot openbare diensten, zoals het aanvragen van een studiebeurs.
Jugalbandi gebruikt een groot taalmodel, ontwikkeld in samenwerking met het lokale onderzoekslaboratorium AI4Bharat, om een vraag te analyseren, de relevante informatie te ontdekken en een gemakkelijk te begrijpen antwoord te genereren in de lokale taal van de gebruiker. Momenteel kan Jugalbandi 10 van de 22 officiële talen van India vertalen.
Een ander initiatief van Microsoft genaamd VeLLM, of “Universal Empowerment with Large Language Models”, heeft tot doel de werking van GPT te verbeteren, het model ontwikkeld door OpenAI dat ondersteunt de ChatGPT, bij gebruik van minder populaire talen. De meeste grote taalmodellen werken tegenwoordig het beste in een paar grote mondiale talen – voornamelijk Engels en Chinees – vanwege de grote hoeveelheden gegevens die beschikbaar zijn in deze twee talen. Het is moeilijker om AI te trainen in zogenaamde ‘low-resource’-talen waarin gegevens schaars of niet-bestaand zijn.
PUBLICITEIT
VeLLM vormt de basis voor andere AI-experimenten, zoals Shiksha, een generatieve AI-bot die docenten helpt snel nieuwe curricula in niet-Engelse talen te creëren, waardoor er meer tijd vrijkomt voor lesgeven.
De ingenieurs van Microsoft, zoals Kalika Bali, hoofdonderzoeker bij Microsoft Onderzoek India is voorzichtig met technologische oplossingen die niet de levens van Indiërs op het platteland weerspiegelen.
A Microsoftis uiteraard niet alleen geïnteresseerd in AI vanwege het sociale potentieel ervan. De Amerikaanse technologiegigant ontwikkelt zijn eigen AI-producten, gehost op zijn Azure-cloudcomputersysteem. Ze is ook een belangrijke voorstander van OpenAI, ontwikkelaar van ChatGPT. De opwinding rond AI heeft geleid tot een stijging van de aandelenkoersen Microsoft het afgelopen jaar met 65% gestegen, waardoor de marktwaarde steeg tot 3 biljoen dollar, waardoor het het meest waardevolle bedrijf in de VS is.
PUBLICITEIT
Mahzhari ziet daar veel kansen voor Microsoft in Azië, waar sprake is van “een ongelooflijk tempo van verandering en transformatie in alle sectoren en regio’s.” Hij benadrukt verschillende voorbeelden waarbij Aziatische bedrijven zijn overgestapt op generatieve AI-diensten Microsoft: Lazada, het Zuidoost-Aziatische e-commerceplatform van Alibaba, gebruikte tools van Microsoft om de eerste e-commerce chatbot in Zuidoost-Azië te creëren.
Ondanks de experimenten Microsoft in India leveren geen directe voordelen op voor de bedrijfsresultaten, maar bieden wel belangrijke lessen voor de toekomst. “Onze partnerschappen onder 'AI for Good' en andere initiatieven piloto stellen ons in staat vroege signalen op te vangen om de veiligheid en beveiliging van AI te bevorderen”, zegt Mahzhari.
Lees ook:
