Sosiale nettverk er fulle av advarsler om faren ved tiltaket, ansett som valg, som tillot lønnslån - når avdrag trekkes direkte fra lønnen – til mottakere av Auxílio Brasil.
REKLAME
Siden mottakerne er lavinntektsfamilier – noen sårbare – risikerer de å miste det lille de har. I følge Caixa Econômica, mellom 11. og 20. oktoberoo app boksen har mottok 206 millioner lånesøknader. I samme periode i september var det 25 millioner.
Forventningene ble til hodepine, sier Idec 😕
Brasilian Institute of Consumer Protection (Idec) opprettet en kanal gjennom offisielle kanaler og sosiale nettverk, mellom 11. og 17. oktober, om klager angående sendingen for mottakere av Auxílio Brasil. De var mer enn 2 tusen klager kartlagtblant dem banktrakassering og binding.
«Utgivelsen av midler blir annonsert innen 48 timer, men flertallet av interesserte parter som har søkt hjelp på sosiale medier advarer om at bankene ikke gir informasjon om fremdriften i prosessene. I mange tilfeller, når den maksimale estimerte perioden har passert, er informasjonen som sendes at forslaget ikke ble akseptert og kreditten ble nektet uten begrunnelse, bare en advarsel om at det er en kredittpolicy”, forklarer koordinatoren for Idec Financial Services Program, Ione Amorim.
REKLAME
Ifølge Idec er det mangel på åpenhet om prosessen, offentliggjøring av godkjenningspolitikken og advarsler om risikoen for overgjeld. «Folk har ikke informasjon om at det ikke er nødvendig å bruke hele beløpet på en gang», fastslår instituttet.
Med systemet overbelastet begynte en bølge av klager å sirkulere på sosiale medier: kansellerte lån, problemer med å frigjøre penger og uventede gebyrer som ble belastet.
Bekjempe fare 
Idec sendte et teknisk notat til det offentlige departementet som forsterket behovet for å suspendere lønnen for mottakerne av Auxílio Brasil. Organet ba Federal Audit Court om å kansellere programmet.
REKLAME
"Med problemer med å få tilgang til kanaler, feilinformasjon om bevilgningsprosessene, forsinkelser i å frigi kreditt og mangel på åpenhet i avsløringen av godkjenningspolitikken, øker angstnivået blant mottakere som har søkt informasjon fra YouTuber-kanaler. . Mangelen på økonomisk utdanning også. De fleste operasjoner, når de er bekreftet, er for maksimal verdi. Det er ingen rapporter som advarer om risiko for gjeld. Informasjon som tilsier at det ikke er nødvendig å bruke hele ressursen på en gang. Kort sagt, respektløshet overfor den mest sårbare befolkningen”, forklarer Ione Amorim.
I et atypisk trekk ble lavinntektsfamilier informert av Caixa om at lønnspengene knyttet til Auxílio Brasil først vil bli satt inn etter valget. Den opprinnelige fristen var 48 timer, men banken har nå gitt beskjed om at pengene kun skal inn på konto innen 15 dager.
Historier om de som møtte problemer
Jenifer Kauane Batista kontraherte Auxílio Brasil-sendingen gjennom Caixa den første dagen den var tilgjengelig på lotteristeder. To dager senere ble lånet godkjent og hun ble informert om at penger ville bli frigitt innen 48 timer. Men det var ikke det som skjedde. Ved kontroll av bankens søknad hadde forespørselen som tidligere fremstod som "godkjent" gått tilbake til statusen "under behandling".
REKLAME
«Jeg prøvde å ringe SAC igjen, men de svarte ikke. Jeg prøver også å kontakte Caixas WhatsApp, men det gir meg bare en feilmelding. Jeg vet ikke hva jeg gjør lenger, sier hun, som bor i Paranaguá (PR) sammen med ektemannen og to år gamle sønnen. Jenifer tok opp et lån på R$2,3. "Disse pengene ville hjelpe meg mye med å betale sene regninger og kjøpe ting til huset mitt", sier han
I WhatsApp, Facebook og Telegram-grupper, overvåket av Estadao, stemningen i meldingene er en blanding av indignasjon og opprør fra de som ennå ikke har klart å motta pengene.
I en av de offentlige Facebook-gruppene, "Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil", med mer enn 280 tusen medlemmer, er det mest stilte spørsmålet "Hvem klarte å motta lånet?" og kritikk av Caixa. «Det er veldig ydmykende. Jeg har en utskrift av når den ble godkjent. Lotterijenta sa at systemet viste at jeg ikke hadde mer margin og det betydde at lånet var vellykket. Og i dag så det ut til at det var kansellert for meg”, rapporterte Giovana Verli, fra Umuarama, Paraná. s
REKLAME
Ifølge Caixa er det i disse situasjonene nødvendig å gjøre en ny forespørsel om lånet.
Utover all tvil er det en enorm usikkerhet med en flom av falske nyheter rundt sendingen.
Feilinformasjon forårsaket av valgkampen
"Mange spurte om Lula vinner valget, sendingen vil bli suspendert", rapporterer den institusjonelle direktøren for Brazilian Basic Income Network, Paola Carvalho, et støttenettverk for sårbare som ble opprettet under covid-19-pandemien av den tredje sektoren. Ifølge henne sprer denne tvilen seg innenfor grupper av begunstigede.
(Med Estadão innhold)
