Procon i São Paulo og Paraná varsler Netflix om tilleggskostnader

A Netflix annonserte det i forrige uke vil begynne å varsle brukere om at kontoen på plattformen bare skal brukes av én husstand. Som et resultat vil de som deler konto med folk som ikke bor i samme hus, bli belastet med et gebyr – som om det var et «ekstrapunkt»-gebyr som kabel-TV-operatørene tar.

Etter kunngjøringen mottok Forbrukervern og Forsvar flere klager fra abonnenter på det nye tiltaket, noe som førte til behov for avklaring.

O Procon/SP, i en uttalelse utgitt forrige onsdag, rapporterte at varselet søker å forstå nøyaktig hva Netflix kunngjør til sine abonnenter, om selskapet implementerer nye faktureringskriterier og hvordan dette nye tilgangssystemet vil fungere.

 «Procon-SP råder forbrukere som har mottatt kommunikasjon fra selskapet om en endring i måten tjenesteabonnementet belastes på og anser det som uregelmessig, om å formelt registrere en klage på nettstedet www.procon.sp.gov.br", heter det i uttalelsen.

Ja o Prokon for Paraná ga ut et varsel som fremhevet at selskapet ikke gjorde det klart hvordan det vil skille brukere som deler kontoen sin fra abonnenter som kun får tilgang til strømmetjenesten på forskjellige enheter. Etaten understreker at tiltaket selskapet har vedtatt kan være i strid med forbrukervernloven.

"Selskapets reklamemateriell, som til og med er tilgjengelig på nettsiden, inneholder setninger som "se hvor du vil", som villeder forbrukerne, ettersom de forestiller seg at profilene kan brukes hvor som helst", forklarer Claudia Silvano, koordinator for Procon-PR .

Netflix har 20 dager på seg til å gi informasjon til byrået.

@melissakiyo #netflix #netflixseries #netflixfilmer #prokon #netflixbrasil #rask og rasende ♬ original lyd – Mel 🍯

* Teksten til denne artikkelen ble delvis generert av verktøy for kunstig intelligens, toppmoderne språkmodeller som hjelper til med utarbeidelse, gjennomgang, oversettelse og oppsummering av tekster. Tekstoppføringer ble opprettet av Curto Nyheter og svar fra AI-verktøy ble brukt til å forbedre det endelige innholdet.
Det er viktig å fremheve at AI-verktøy bare er verktøy, og det endelige ansvaret for det publiserte innholdet ligger hos Curto Nyheter. Ved å bruke disse verktøyene ansvarlig og etisk, er vårt mål å utvide kommunikasjonsmuligheter og demokratisere tilgang til kvalitetsinformasjon. 🤖